Рубрики
Полезные материалы Советы юриста

Как предотвратить отказ и риск непредоставления медицинских услуг в рамках карантина

Кабинет министров Украины опубликовал перечень разрешенных видов медицинской помощи в больницах на время карантина. Соответствующее постановление от 4 мая № 322 «О внесении изменений в пункт 8 постановления Кабинета министров Украины от 11 марта 2020 № 211» опубликована на Правительственном портале.

В обнародованном постановлении, в частности, говорится, что на период карантина запрещается учреждениям здравоохранения проведения плановых мероприятий по госпитализации и плановых операций, кроме:

• предоставление медицинской помощи на территории областей и г. Киева, в которых заполненность коек в учреждениях здравоохранения, определенных для госпитализации пациентов с подтвержденным случаем COVID-19, составляет менее 50%;

• оказания медицинской помощи вследствие осложненного течения беременности и родов;

• оказания медицинской помощи беременным, роженицам, новорожденным;

• оказания медицинской помощи в специализированных отделениях учреждений здравоохранения пациентам с онкологическими заболеваниями;

• предоставление паллиативной медицинской помощи в стационарных условиях.

В свою очередь, Министерство здравоохранения Украины подтверждает, что все медицинские услуги, непредоставление которых несет серьезный риск для жизни пациента или может привести к развитию критических состояний, должны предоставляться в полном объеме и своевременно.

В частности:

• при осложненном течении беременности и родам;

• беременным, роженицам, новорожденным;

• в специализированных отделениях учреждений здравоохранения при онкологических заболеваниях;

• при заболеваниях, требующих кардиоторакальных оперативных вмешательств в случае, когда прекращение (отсрочка) такой медицинской помощи несет серьезный риск для жизни и здоровья;

• паллиативная медицинская помощь в стационарных условиях;

• при других неотложных и срочных госпитализациях и плановых операциях, когда отсрочка оказания медицинской помощи несет серьезный риск для жизни и вероятность развития жизнеугрожающих состояний.

Оказания медицинской помощи в учреждениях вторичной медицинской помощи и срочной медицинской помощи осуществляется в стационарных и амбулаторных условиях. Направление пациентов к таким заведениям осуществляется в плановом и экстренном порядке. Также возможно самостоятельное обращение пациента без направления в следующих случаях:

  • для получения экстренной медицинской помощи;
  • при необходимости в обслуживании врачом акушером-гинекологом;
  • для получения стоматологической помощи;
  • для добровольного консультирования и тестирования на ВИЧ-инфекцию.

Отсутствие у пациента документов, удостоверяющих личность, не может быть причиной отказа в направлении на консультацию или госпитализацию и осуществлении госпитализации или консультации в экстренном порядке при наличии соответствующих показаний.

Обеспечение пациентов жизненно необходимыми медикаментами за городскими и государственными программами должно проводиться в плановом порядке.

Рубрики
Истории реагирования

Стигма из-за принадлежности к ЛГБТ-сообществу со стороны работодателя

Олег — обычный парень, который с детства увлекался съемкой, поэтому и профессию во взрослой жизни также связал с этим хобби — стал фотографом. Однажды он узнал, что на местный телеканал нужен оператор. Мужчина решил устроиться туда на работу, так как хотел приносить пользу родному городу. Первые этапы собеседования прошли замечательно, Олег чувствовал себя «в своей тарелке». Но во время последнего собеседования речь зашла о фотографиях мужчины в социальных сетях — с его «бойфрендом», с «KyivPride». Работодатель подчеркнул, что тот факт, что Олег открыто поддерживает и является представителем ЛГБТ, может оставить его без работы мечты.

Мужчина не знал, что ему делать: удалить все, что связано с ЛГБТ — значит перестать быть тем, кем он есть. Одеть «маску» и пойти на желанную работу или не изменить себе и отказаться от мечты? С этим вопросом клиент обратился к REAct.

В рамках работы системы мониторинга REAct клиенту была предоставлена юридическая и психологическая помощь. Общение с юристом подтвердило мысли Олега о неправомерности просьб работодателя, а консультация психолога помогла мужчине, по его словам, построить план разговора с работодателем, который предусматривал защиту ценностей клиента, отстаивание права быть самим собой. Работодатель, выслушав мужчину, согласился с его замечаниями и утверждениями и взял Олега на испытательный срок. Благодаря помощи работников проекту REAct клиент получил желаемую работу и не изменил своим жизненным принципам.

Рубрики
Полезные материалы Советы юриста

Как предотвратить отказ и риск непредоставления социальных услуг

С 1 января 2020 года введен в действие Закон Украины «О социальных услугах». Согласно ему социальные услуги предоставляются:

  1. Бесплатно социальные услуги предоставляются лицам, среднемесячный совокупный доход которых не превышает двух прожиточных минимумов для соответствующей категории лиц (например, для трудоспособных лиц прожиточный минимум сейчас составляет 2270 грн. в месяц).

Также, бесплатно:

• без учета размера дохода лицам, пострадавшим от торговли людьми и получающим социальную помощь в соответствии с законодательством в сфере противодействия торговле людьми;

• лицам, пострадавшим от домашнего насилия или насилия по признаку пола;

• детям с инвалидностью, лицам с инвалидностью I группы;

• детям-сиротам, детям, лишенным родительской опеки, лицам из их числа в возрасте до 23 лет;

• семьям опекунов, попечителей, приемным семьям, детским домам семейного типа, семьям патронатных воспитателей, больным детям, которым не установлена ​​инвалидность.

Всем остальным категориям лиц безвозмездно предоставляются социальные услуги экстренно (кризисно), по представительству интересов, консультирование.

2) С установкой дифференцированной платы (получатель платит часть стоимости услуги) лицам, среднемесячный совокупный доход которых превышает два прожиточных минимума, но не превышает четыре прожиточных минимума для соответствующей категории лиц.

3) Платно лицам, среднемесячный совокупный доход которых превышает четыре прожиточных минимума для соответствующей категории лиц.

Что такое социальные услуги по Закону — это действия, направленные на профилактику сложных жизненных обстоятельствах, преодоление таких обстоятельств или минимизацию их негативных последствий для лиц / семей, в них находящихся.

Социальные услуги предоставляются:

1. По месту жительства / пребывания (дома)

2. В помещении поставщика социальных услуг:

— стационарно — в условиях круглосуточного пребывания (проживания) получателя социальной услуги с обеспечением питанием и условиями для проживания;

— полустационарно — в течение определенного времени суток условиям для ночного или дневного пребывания;

3. По месту нахождения получателя социальных услуг, в том числе на улице.

Типовые формы предоставления социальных услуг:

Социальная помощь на дому — предоставление социальных услуг в домашних условиях.

Социальный работник предоставляет различные виды социальных услуг, а именно:

  • приготовление (помощь в приготовлении) пищи дома, кормления;
  • приобретение и доставка товаров из магазина или рынка, доставка книг, газет, журналов, медикаментов за счет граждан, которые обслуживаются;
  • вызов врача, оказание помощи в проведении периодических медицинских осмотров и госпитализации, посещение больных в учреждениях здравоохранения, организация консультаций врачей и других специалистов;
  • помощь в уборке помещения, стирке белья, соблюдении личной гигиены, в мелком ремонте одежды и обуви, обеспечении топливом;
  • оформление документов на получение субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг и других видов социальной помощи, внесение платежей;
  • чтение прессы;
  • оформление документов на санаторно-курортное лечение, устройство в дом-интернат, пансионат для ветеранов войны и труда, психоневрологический интернат, дом для ветеранов, других социальных учреждений;
  • содействие в обеспечении необходимыми техническими и другими средствами реабилитации;
  • другие социальные услуги.

Предоставление адресной и денежной помощи — обслуживание граждан, согласно акту обследования материально-бытовых условий нуждающихся в простой или денежной помощи. Отделение, исходя из возможностей, имеющейся финансовой и материально-технической базы безвозмездно обеспечивает граждан:

— одеждой, обувью, другими потребностями первой необходимости (при наличии);

— лекарствами, предметами медицинского назначения (при наличии);

— предметами бытовой гигиены (при наличии);

— продовольственными и промышленными товарами;

— предоставляются услуги швеи и парикмахера и т.п.

Предоставление услуг социально-бытовой адаптации — обслуживание граждан, имеющих частичное нарушение двигательной активности, частично не способных к самообслуживанию и не имеющих медицинских противопоказаний для пребывания в коллективе и нуждающихся в социально-бытовой и психологической адаптации, оказания социальных услуг с целью устранения ограничений жизнедеятельности, предотвращения возникновения и развития возможных заболеваний человека, поддержания ее здоровья, социальной независимости, восстановления знаний, умений и навыков по ориентированию в домашних условиях, ведение домашнего хозяйства, самообслуживания, поведения в обществе, содействие развитию разносторонних интересов и потребностей лиц, организации досуга и отдыха.

Социально-медицинские услуги — содействие восстановлению и улучшению здоровья, жизненных функций лиц, выявление и активизация других возможностей, обеспечение условий для восстановления нормальной жизнедеятельности, профилактика осложнений и рецидивов заболеваний. Осуществление постоянного надзора и контроля за физическим, соматическим состоянием граждан, находящихся на обслуживании. Оказание консультативной помощи и поддержки по охране здоровья и медико-правовым вопросам.

Для получения социальных услуг, лицо, которое в них нуждается, или его законный представитель, должен обратиться в управление социальной защиты по месту жительства / пребывания.

Рубрики
Полезные материалы Советы психолога

Почему человеку, который употребляет наркотики необходима поддержка семьи?

Наркозависимость считают серьезной проблемой современности. Именно молодые люди в большей степени становятся жертвами наркотической ловушки. Пристрастие к наркотикам превращается в трагедию и для самого человека, и для его семьи. Но при всей своей серьезности эта проблема очень деликатная, поэтому требует взвешенного и правильного подхода.

Сегодня мы расскажем, почему поддержка семьи так важна в преодолении наркотической зависимости и как правильно подобрать слова, чтобы не навредить, а помочь.

На что обратить внимание

Зависимость формируется в течение длительного периода. За это время становятся заметны изменения в поведении и характере. Эти внешние проявления могут быть тревожными колокольчиками для друзей и близких и говорят о том, что нужно обратить внимание на человека.

Какое поведение человека указывает на зависимость?

• наркозависимые часто эмоционально неустойчивы;

• настроение быстро меняется от безудержного веселья к апатии и неверия;

• нередкие вспышки беспричинной агрессии;

• наблюдается повышенная раздражительность

• возможна двигательная заторможенность, безразличие ко всему происходящему, периодическая бессвязность речи.

Как помочь?

Первое и главное, что могут сделать друзья и родственники — это поговорить. Цель этого разговора проста: тактично и без давления узнать, что же подтолкнуло человека начать употреблять наркотики. Именно ответ на этот вопрос поможет врачам построить наиболее эффективную, в каждом конкретном случае, методику лечения.

Как правильно начать диалог?

  • Скажите, что вы знаете о проблеме, будете рядом и готовы помочь. Формат разговора должно быть без осуждения и навязывания. Ваша цель — чтобы решение о помощи было принято самим человеком.
  • Во время разговора очень важна искренность и открытость с вашей стороны без осуждения и критики. Подойдите к этому разговору, как к разговору с маленьким ребенком, когда она болеет, а вы очень хотите его вылечить. Вы же не осуждаете ребенка, когда у него высокая температура, а пытаетесь ее как можно быстрее сбить? Ваше желание помочь должно быть таким же искренним.
  • Сформируйте доверие и дайте почувствовать поддержку — человеку с зависимостью необходимо принятие и здоровая среда внутри семьи.

Какую роль играет семья в лечении зависимого?

Чаще всего, в проблеме зависимости значительную роль играет семья и хорошо бы, чтобы близкие люди также посещали психотерапевта и группы для со зависимых. Это помогает понять их роль в поведении близкого человека и, с помощью терапевта и групп, выяснить возможные стратегии оптимального поведения и оказания помощи.

Но, к сожалению, очень часто члены семьи отказываются от такой помощи. Мы попробуем объяснить, почему для зависимого человека просто необходима ваша поддержка:

  • зависимый от психоактивных веществ человек рассчитывает на помощь и поддержку;
  • доброе слово от значимого человека, поддержка позитивных изменений — лучшее лекарство;
  • вам верят и доверяют;
  • после избавления от зависимости приходит пустота, которую необходимо заполнить положительными трезвыми эмоциями, красивыми поступками, настройкой на новый лад;
  • помогите близкому человеку вернуть потерянных друзей, рационально распланировать время, где есть место группам психологической поддержки, семье, работе, друзьям, любимому хобби, спорта, искусству.

Семьи, которые прислушиваются к этой рекомендации, будут более полезными для своих близких с проблемой зависимости. Вы сможете лучше понимать, как помочь и выстроить здоровые границы в оказании помощи так, чтобы не де мотивировать зависимого, но не стимулировать срывы.

Как убедить потребителя наркотиков, что нужно лечиться?

Начните ненавязчивую беседу, в которой, осторожно, проинформируйте об лечении. Важным условием является заинтересованности самого лица. Если человек не хочет вас слушать, переключитесь на другую тему. В таком случае придется ждать, и это самое трудное.

Как действовать, если человек отказывается от лечения?

Членам семьи или близким, которые живут с зависимым, надо обратиться к психотерапевту и к группам со зависимых.

Часто, все думают, что нужно повлиять / нажать на «больного» человека и его «полечить», но очень часто сама семья, не осознавая этого, поддерживает эту зависимость. Поэтому психотерапия и группы для со зависимых помогают выстроить с зависимым человеком более здоровые отношения, которые косвенно поддерживают мотивацию к лечению. Без помощи экспертов это сделать почти невозможно.

Важно помнить!

Лечение наркозависимости в домашних условиях будет только вредить. Таким образом вы будете терять время. Будут неудачные попытки, которые усилят недоверие пациента к методам лечения. Разочаруются родственники, поскольку это не работает. Ни лечения дома, ни самолечение, ни, тем более, народные методы не помогут.

Помощь человеку, который употребляет наркотики — сложная, но возможная. Нужно работать вместе со специалистами — и тогда положительный результат непременно появится.

Если у вас возникли вопросы по данной теме, напишите нам, пожалуйста, и наш психолог даст ответы и рекомендации.

Также, если у вас есть тема или проблема, которая нуждается в психологической консультации — напишите нам в частных вопросах на странице в Фейсбук и мы обязательно вам поможем!

Рубрики
Полезные материалы Советы юриста

Должны ли предоставляться бесплатно медицинские услуги и помощь при родах, какие именно, и что делать, если медицинские работники требуют уплатить деньги за их предоставления?

Медицинские услуги при родах вошли в Программу медицинских гарантий — перечень услуг, которые государство гарантирует пациенту. Поэтому в Программе медицинских гарантий-2021 предусмотрено важнейшие виды медицинской помощи для того, чтобы оказывать качественную медицинскую помощь беременным и роженицам.

Что при этом следует иметь в виду?

1. С 1 апреля 2021 медицинская помощь при родах предоставляется в рамках пакета медицинских услуг, гарантированных государством — «Ведение беременности в амбулаторных условиях». Женщине нужно выбрать любое медицинское учреждение, которое заключило соответствующий договор с Национальной службой здоровья Украины (НСЗУ) и получить услугу.

Женщины могут выбирать, у кого и где наблюдать неосложненную беременность: у семейного врача или у гинеколога в женской консультации. При этом место жительства или прописки не имеет значения. К гинекологу женщина может обратиться без электронного направления.

Беременная имеет право на свободный выбор роддома среди заключивших договор с НСЗУ на медицинскую помощь при родах. Никаких благотворительных взносов или пакетов с лекарствами не предусмотрено. Всё необходимое — и лекарства, и медицинские принадлежности — входят в указанный бесплатный пакет услуг, гарантированный государством.

2. Разберем, что входит в бесплатный пакет при родах. Для женщины бесплатным есть весь перечень необходимых услуг при родах. Речь идет о:

  • организация и проведение диспансерного наблюдения (постановки на учет, разработка индивидуального плана ведения беременности в соответствии группы риска);
  • мониторинг состояния беременной, роженицы и новорожденного (в том числе лабораторно-инструментальные обследования, консультации врачей других специальностей в случае необходимости);
  • медицинская помощь при физиологических родах, предоставляемой очередной акушерской бригадой;
  • медицинская помощь при осложненных родах и кесаревом сечении;
  • снижение болевых ощущений у женщины во время родов, в частности эпидуральная анестезия;
  • стабилизация состояния ребенка после рождения
  • вакцинация новорожденного в соответствии с Календарем профилактических прививок;
  • лекарственные средства с Нацперечня и расходные материалы, а также те лекарственные средства, которые закупаются Минздрава в централизованном порядке;
  • питание во время пребывания в стационаре.

Если новорожденному ребенку потребуется дополнительная медицинская помощь — дыхательная поддержка, интенсивная терапия и т.д. — такая помощь также входит в бесплатный перечень. Ее платит Национальная служба здоровья. Полный перечень услуг в рамках этого пакета можно посмотреть на сайте НСЗУ https://nszu.gov.ua/vimogi-pmg-2021, выбрав спецификацию по-указанному пакетом услуг.

Как узнать, заключил конкретный медицинское учреждение соответствующий договор с Национальной службой здоровья Украины (НСЗУ)?

Пациент может узнать об этом здесь — Раздел «Заключенные договоры о медицинском обслуживании населения» — в таблице расположены законтрактованы заведения.

Действия пациента, если за получение медицинской помощи в медицинском учреждении требуют уплатить деньги или отказали в самой услуге.

  • Прежде всего, нужно обратиться к главному врачу медицинского учреждения, лучше с письменным заявлением (жалобой), в которой требовать устранения нарушения права на получение бесплатных медицинских услуг по указанному пакету, ссылаясь на наличие государственного финансирования, полученного медицинским учреждением за их предоставление, которую обязаны зарегистрировать, предоставив входящий регистрационный номер.
  • Если, вдруг, вопреки ожиданиям, это не дало должного результата — нужно обратиться в областное управление здравоохранения с письменным заявлением (жалобой) уже также на действия главного врача медицинского заведения об отсутствии реагирования, в которой требовать устранения нарушения прав лица на получение медицинских услуг и помощи, которую обязаны зарегистрировать и отреагировать. Как правило, на практике этого достаточно для устранения нарушения.
  • Если клиент остался недоволен, он имеет возможность обратиться с жалобой в НСЗУ подав жалобу через электронную форму на сайте.

Если пациенту безосновательно отказывают в предоставлении медицинской услуги или требуют деньги за услуги, которые оплачивает НСЗУ по Программе медицинских гарантий, это является нарушением договора между Национальной службой здоровья и заведением. Обычно НСЗУ не оставляет такие сообщения без внимания и может принять меры вплоть до лишения государственного финансирования такого медицинского учреждения, поэтому руководство медицинских учреждений очень незаинтересованно в таких жалобах, старается не допускать к такому развитию событий в случае конфликта.

  • Если клиент остался недоволен, он имеет право обратиться с жалобой в суд.
Рубрики
Истории реагирования

Родственники обманом завладели жильем и выбросили мужчину на улицу

Анатолий является потребителем наркотических средств. Он долгое время находился в больнице с тяжелыми травмами головы. Что с ним случилось и как он попал в больницу, мужчина не помнил. После выписки из медучреждения Анатолий пошел домой, но в его квартире уже жили другие люди. Тогда мужчина решил обратиться за помощью к сестре, но она не открывала дверь и всячески игнорировала брата.

Полгода человек находился в разных знакомых, но, со временем, всем это надоело и его перестали пускать. Анатолий пытался устроиться на работу и снимать жилье, но у него не было документов. Тогда мужчина обратился за помощью к социальным работникам БО «БФ «Общественное здоровье», у которых получал услуги профилактики ВИЧ, и его направили в проект REAct.

Документатор REAct устроила Анатолию бесплатную консультацию с юристом БО «БФ «Общественное здоровье». Как выяснилось позже, родственники мужчины обманом завладели жильем и продали его. С помощью юриста клиенту помогли получить временные документы и способствовали оформлению в Дом ночного пребывания. Уже скоро Анатолий устроился на работу.

Рубрики
Полезные материалы Советы юриста

Должны ли предоставляться бесплатно медицинские услуги по лечению с использованием препаратов ЗПТ и что делать, если медицинские работники требуют уплатить деньги за их предоставления?

В Украине действует Закон Украины «О противодействии распространению болезней, обусловленных вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ), и правовой и социальной защите людей, живущих с ВИЧ», который содержит государственные гарантии в сфере применения ЗПТ (п. 8 статьи 4). Также предоставление ЗПТ урегулировано ведомственными приказами Минздрава.

Что при этом следует иметь в виду?

  1. С 1 апреля 2021 медицинская помощь по ЗПТ предоставляется в рамках пакета медицинских услуг, гарантированных государством — «Лечение лиц с психическими и поведенческими расстройствами вследствие употребления опиоидов по использованию препаратов заместительной поддерживающей терапии».
  2. Согласно этому пакету медицинской помощи пациенты должны получать бесплатно:

• препараты заместительной терапии, которые закупают за средства программы централизованных закупок МЗ;

• формирование плана наблюдения и лечения;

• мониторинг лечения; отслеживания побочных реакций и эффективности препаратов ЗПТ, включая просмотр индивидуальных доз и учета особенностей взаимодействия препаратов ЗПТ с другими лекарственными средствами, в том числе антиретровирусными, противотуберкулезными, обезболивающими препаратами, антидепрессантами и тому подобное;

• скрининг на туберкулез, ВИЧ, вирусные гепатиты.

Чтобы получать препараты ЗПТ, пациенту нужно направление лечащего врача и установлен диагноз F11 «Расстройства психики и поведения вследствие употребления опиоидов».

Согласно этому пакету услуг заведение должно обеспечить выдачу препаратов пациенту для приема амбулаторно или дома. Если пациент не может ежедневно посещать врача, например находится на стационарном лечении в другом учреждении, медучреждение должно обеспечить доставку препаратов. Полный перечень услуг в рамках этого пакета можно посмотреть на сайте НСЗУ, выбрав спецификацию по указанному пакетом услуг.

Действия пациента, если за получение медицинской помощи в медицинском учреждении требуют уплатить деньги или отказали в самой услуге.

  • Прежде всего, нужно обратиться к главному врачу медицинского учреждения, лучше с письменным заявлением (жалобой), в которой требовать устранения нарушения права на получение бесплатных медицинских услуг по указанному пакету, ссылаясь на наличие государственного финансирования, полученного медицинским учреждением за их предоставление, которую обязаны зарегистрировать, предоставив входящий регистрационный номер.
  • Если, вдруг, вопреки ожиданиям, это не дало должного результата — нужно обратиться в областное управление здравоохранения с письменным заявлением (жалобой) уже также на действия главного врача медицинского заведения об отсутствии реагирования, в которой требовать устранения нарушения прав лица на получение медицинских услуг и помощи, которую обязаны зарегистрировать и отреагировать. Как правило, на практике этого достаточно для устранения нарушения.
  • Если клиент остался недоволен, он имеет возможность обратиться с жалобой в НСЗУ подав жалобу через электронную форму на сайте.

Если пациенту безосновательно отказывают в предоставлении медицинской услуги или требуют деньги за услуги, которые оплачивает НСЗУ по Программе медицинских гарантий, это является нарушением договора между Национальной службой здоровья и заведением. Обычно НСЗУ не оставляет такие сообщения без внимания и может принять меры вплоть до лишения государственного финансирования такого медицинского учреждения, поэтому руководство медицинских учреждений очень незаинтересованно в таких жалобах, старается не допускать к такому развитию событий в случае конфликта.

  • Если клиент остался недоволен, он имеет право обратиться с жалобой в суд.
Рубрики
Полезные материалы Советы психолога

Почему уязвимым к ВИЧ и ТБ группам населения нужны консультации психолога?

Наличие инфекционного заболевания в организме практически всегда приводит к изменениям в жизни человека. В первую очередь, мы боимся осуждения со стороны близких, друзей. Высокий уровень стигмы и дискриминации в обществе по отношению к людям, живущих с ВИЧ или болеющих туберкулезом приводит к тому, что эти люди начинают скрываться, уединяться и самоизолироваться.

Людям, которые живут с ВИЧ-инфекцией, часто приходится сталкиваться с социально-психологическими проблемами задолго до того, как им понадобится медицинская помощь. Очень важно уделять особое внимание решению этих проблем. Эмоциональное самочувствие ВИЧ-положительных требует серьезного подхода, ведь научиться жить со статусом — сложная задача, которая требует немало сил, а также поддержки и помощи со стороны близких и специалистов.

Обратившись за помощью к психологу, который работает с уязвимыми к ВИЧ и туберкулезу группами населения, вы получите:

1. Качественную консультацию по вопросам принятия своего статуса, помощь в формировании приверженности к лечению, проработаете риски, поскольку для лечения всех заболеваний важен своевременный и ежедневный прием препаратов.

2. Психологическую поддержку, помощь в раскрытии своего медицинского статуса партнеру/ам, близкому окружению.

3. В случае необходимости — кризисную консультацию (очную, телефонную, через социальные сети).

4. Качественную консультативную поддержку по различным аспектам жизни с ВИЧ, лечению туберкулёза, гепатитов и др..

5. Ответы на вопросы, которые раньше боялись озвучивать.

Система мониторинга и реагирования на нарушения прав человека — REAct дает возможность уязвимым к ВИЧ и туберкулезу группам населения бесплатно получить консультацию психолога.

Обратившись к нам, вы получите:

  • квалифицированную помощь опытных психологов в вашем регионе;
  • поддержку, принятия и ответы на вопросы;
  • помощь в защите и восстановлении ваших прав.

На нашей странице в Фейсбуке вы можете задать вопрос психологу (в личных сообщениях или комментарием под постом «Советы психолога») и в ближайшее время получить ответ. Вся информация о клиентах является конфиденциальной, имена и личные данные будут изменены. Также, воспользуйтесь возможностью получить бесплатную, квалифицированную помощь, если ваши права были нарушены. Сообщить о случае нарушения прав можно любым удобным для вас способом:

• перейти по ссылке: https://react-aph.org/report-about-human-rights-violations/, выбрать страну и следовать инструкции;

• Telegram — REACT_APH_bot;

• Viber — Reactaph.

Защищаем ваши права вместе!

Рубрики
Полезные материалы Советы юриста

Должны ли предоставляться бесплатно стоматологические медицинские услуги и помощь и что делать, если медицинские работники требуют уплатить деньги?

В Программе медицинских гарантий оказания стоматологической медицинской помощи обеспечивает покрытие только ургентной стоматологической помощи всем и плановой стоматологической помощи детям до 18 лет, кроме процедур и протезирования у врача-ортодонта, ведь эти услуги определены Кабинетом министров Украины как платные, то есть те, которые могут оплачиваться из кармана пациента или за счет отдельных программ местного бюджета.

Что при этом следует иметь в виду?

С 1 апреля 2021 года стоматологическая медицинская помощь оказывается в рамках пакета медицинских услуг, гарантированных государством — «Стоматологическая помощь взрослым и детям». Пациенту нужно выбрать любое медицинское учреждение, которое заключило соответствующий договор с Национальной службой здоровья Украины (НСЗУ) и получить услугу.

В перечень бесплатных стоматологических услуг включены, в частности:

  • первичный осмотр пациента с оценкой состояния стоматологического здоровья;
  • ургентная стоматологическая помощь детям и взрослым (снятие острой боли и лечения состояний, угрожающих жизни)
  • предоставление плановой стоматологической помощи детям (кроме процедур и протезирование врачом-ортодонтом)
  • инструментальные исследования в рамках ургентной стоматологической помощи, а также плановой стоматологической помощи детям;
  • своевременное обезболивание на всех этапах диагностики и лечения.

То есть, для взрослых Программа медицинских гарантий покрывает ургентную стоматологию — снятие острой боли и лечения состояний, угрожающих жизни. Для детей до 18 лет — полностью покрывается плановая детская стоматология.

  • Протезирование, брекеты и другие дорогие стоматологические услуги не входят в гарантированный государством пакет. Они могут оплачиваться из других источников — отдельные программы местного бюджета или за счет пациента.

Полный перечень услуг в рамках этого пакета можно посмотреть на сайте НСЗУ, выбрав спецификацию по указанному пакетом услуг.

Как узнать, заключило ли конкретное медицинское учреждение соответствующий договор с НСЗУ?

Пациент может узнать об этом здесь — раздел «Заключенные договоры о медицинском обслуживании населения» — в таблице расположены законтрактованы заведения.

Действия пациента, если за получение медицинской помощи в медицинском учреждении требуют уплатить деньги или отказали в самой услуге.

  • Прежде всего, нужно обратиться к главному врачу медицинского учреждения, лучше с письменным заявлением (жалобой), в которой требовать устранения нарушения права на получение бесплатных медицинских услуг по указанному пакету, ссылаясь на наличие государственного финансирования, полученного медицинским учреждением за их предоставление, которую обязаны зарегистрировать, предоставив входящий регистрационный номер.
  • Если, вдруг, вопреки ожиданиям, это не дало должного результата — нужно обратиться в областное управление здравоохранения с письменным заявлением (жалобой) уже также на действия главного врача медицинского заведения об отсутствии реагирования, в которой требовать устранения нарушения прав лица на получение медицинских услуг и помощи, которую обязаны зарегистрировать и отреагировать. Как правило, на практике этого достаточно для устранения нарушения.
  • Если клиент остался недоволен, он имеет возможность обратиться с жалобой в НСЗУ подав жалобу через электронную форму на сайте.

Если пациенту безосновательно отказывают в предоставлении медицинской услуги или требуют деньги за услуги, которые оплачивает НСЗУ по Программе медицинских гарантий, это является нарушением договора между Национальной службой здоровья и заведением. Обычно НСЗУ не оставляет такие сообщения без внимания и может принять меры вплоть до лишения государственного финансирования такого медицинского учреждения, поэтому руководство медицинских учреждений очень незаинтересованно в таких жалобах, старается не допускать к такому развитию событий в случае конфликта.

  • Если клиент остался недоволен, он имеет право обратиться с жалобой в суд.
Рубрики
Истории реагирования

Уволили с работы из-за употребления ЗПТ

К REAct обратилась женщина, которая является участницей программы ЗПТ. За плечами у нее долгий путь наркотика, затем перерыв и реабилитация. Появилась работа, есть заработок и будто жизнь дала новый шанс, но …

Женщина долгое время работала продавщицей, хорошо выполняла свои обязанности, ни разу в ее адрес не было никаких нареканий, руководитель даже пообещал повысить. Однако, однажды, во время очередного посещения сайта ЗПТ, ее увидела сотрудница. На следующий день женщине устроили проверку на работе и обнаружили недостачу. Еще вчерашние коллеги, друзья, а сегодня судьи бросали в лицо необоснованные обвинения и оскорбляли из-за употребления ЗПТ.

После увольнения клиентка обратилась к документатору REAct за помощью, поскольку администрация магазина требовала оплатить недостачу.

Благодаря деятельности проекта REAct женщина бесплатно получила юридическую консультацию относительно неправомерности действий администрации магазина, проявления стигмы и дискриминации из-за посещения сайта ЗПТ и безосновательное увольнение. Также, клиентке понадобилась психологическая поддержка и консультационная работа по оптимизации психоэмоционального состояния, снятия барьеров эмоциональной и социальной изоляции.

В ходе работы клиентка получила всю необходимую помощь и на сегодняшний день женщина уже работает у частного предпринимателя.

Рубрики
Полезные материалы Советы юриста

Кто может быть опекуном или попечителем для взрослого человека?

Опека и попечительство устанавливаются с целью обеспечения личных неимущественных и имущественных прав и интересов совершеннолетних лиц (которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно осуществлять свои права и исполнять обязанности) и прекращаются в случае возобновления гражданской дееспособности физического лица.

Право на опеку или попечительство

Законодательством закреплено право физического лица, признанного недееспособным, или гражданская дееспособность которого ограничена, на опеку или попечительство.

Ограничение гражданской дееспособности физического лица

Суд может ограничить гражданскую дееспособность физического лица, если человек:

1) страдает психическим расстройством, которое существенно влияет на его способность осознавать значение своих действий и (или) руководить ими;

2) злоупотребляет спиртными напитками, наркотическими средствами, токсичными веществами, азартными играми и т.д. и тем ставит себя или свою семью, а также других лиц, которых оно по закону обязано содержать, в тяжелое материальное положение.

Заявление об ограничении гражданской дееспособности физического лица может быть подано членами его семьи, органом опеки и попечительства, наркологическим или психиатрическим заведением.

Правовые последствия ограничения гражданской дееспособности физического лица

  • Над физическим лицом, гражданская дееспособность которого ограничена, устанавливается попечительство;
  • физическое лицо, гражданская дееспособность которого ограничена, может самостоятельно совершать лишь мелкие бытовые сделки;
  • сделки по распоряжению имуществом и другие сделки, выходящие за пределы мелких бытовых, совершаются самим лицом, гражданская дееспособность которого ограничена, с согласия попечителя. Отказ опекуна дать согласие на совершение сделок, выходящих за пределы мелких бытовых, может быть обжаловано лицом, гражданская дееспособность которого ограничена, в органе опеки и попечительства или суде;
  • получения заработка, пенсии, стипендии, других доходов лица, гражданская дееспособность которого ограничена, и распоряжение ими осуществляются попечителем;
  • попечитель может письменно разрешить физическому лицу, гражданская дееспособность которого ограничена, самостоятельно получать заработок, пенсию, стипендию, другие доходы и распоряжаться ими.

Требования к опекунам и попечителям

  • Опекуном или попечителем может быть только физическое лицо с полной гражданской дееспособностью.
  • Опекун или попечитель назначаются преимущественно из лиц, которые находятся в семейных, родственных отношениях с подопечным, с учетом личных отношений между ними, возможности лица исполнять обязанности опекуна или попечителя. Физическому лицу может быть назначен один или нескольких опекунов или попечителей.
  • Опекуном или попечителем не может быть физическое лицо: лишенное родительских прав, если эти права не были восстановлены; поведение и интересы которого противоречат интересам физического лица, нуждающегося в опеке или попечительстве.
  • Опекун обязан заботиться о подопечном, о создании ему необходимых бытовых условий, обеспечивать его уходом и лечением; принимать меры по защите гражданских прав и интересов подопечного (заботиться об обеспечении этого лица необходимыми лекарствами и медицинским уходом, создавать надлежащие условия жизни, представлять его интересы).

Порядок назначения опекунов и попечителей совершеннолетних лиц

  • Опекун (попечитель) недееспособному лицу (лицу, гражданская дееспособность которого ограничена) назначается судом по представлению органа опеки и попечительства.
  • Заявление о назначении опекуна лицу, признанному недееспособным, может быть подано в суд органом опеки и попечительства, а также и физическим лицом, который желает быть опекуном.
  • Опекун является законным представителем физического лица, признанного недееспособным.

Освобождение опекуна и попечителя

  • Суд, если он назначил опекуна или попечителя, или орган опеки и попечительства по заявлению лица освобождает его от полномочий опекуна или попечителя. Это заявление рассматривается судом или органом опеки и попечительства в течение одного месяца. Лицо осуществляет полномочия опекуна или попечителя до вынесения решения об освобождении его от полномочий опекуна или попечителя либо до истечения месячного срока со дня подачи заявления, если оно не была рассмотрено в течение этого срока.
  • Суд, если он назначил опекуна, или орган опеки и попечительства может освободить опекуна от его полномочий по заявлению лица, над которым установлена ​​опека.
  • Органы опеки и попечительства по своей инициативе, по ходатайству подопечных, государственных или общественных организаций, а также по обоснованному заявлению любых лиц могут инициировать вопрос об освобождении лица от полномочий опекуна в случае ненадлежащего исполнения обязанностей.
  • По заявлению органа опеки и попечительства суд может освободить лицо от полномочий опекуна или попечителя в случае невыполнения им своих обязанностей, нарушения прав подопечного, а также в случае помещения подопечного в учебное заведение, учреждение здравоохранения или учреждение социальной защиты.
Рубрики
Истории реагирования

REAct помог клиентке с высокой температурой в то время, как скорая отказала в помощи

К REAct обратилась женщина, которая нуждалась в срочной медицинской помощи. Клиентка, участница программы ЗПТ, позвонила документатору REAct, как в последнюю инстанцию. Она плакала и говорила, что умирает и ей очень страшно. У женщины были язвы на ногах, сильная боль и высокая температура.

Клиентка пыталась вызвать скорую, но вместо помощи услышала оскорбительные высказывания в свой адрес. Медики ей сказали, что поскольку она в прошлом употребляла наркотики, то должна знать как себя уберечь, пусть перевяжется чем-то и не создает им проблем, потому что в них много вызовов через COVID-19. Женщина сообщила, что является участником программы ЗПТ, а через свое состояние не сможет ехать по своим препаратами, однако на это ей ответили, что врачи скорой тут ни при чем и пусть врачи с сайта ЗПТ её лечат.

Документатор REAct, сразу после звонка, приехала к женщине домой и вызвала скорую. На этот раз карета скорой приехала и клиентку доставили в инфекционное отделение больницы. С температурой 38.6 женщину госпитализировали, сразу сделали необходимые уколы и назначили лечение. Сейчас клиента выздоравливает и искренне благодарит за помощь и быстрое реагирование.

Рубрики
Истории реагирования

Нарушение прав и неправомерные действия полиции в отношении женщины секс-работницы

Клиентка — СР, работает в частном магазине продавщицей. Владелец магазина узнав, что женщина оказывает секс-услуги, обратился к знакомому полицейскому с просьбой помочь ее уволить, лишив оплаты. Полицейский вместе с коллегой пришли к женщине домой, провели незаконный обыск, забрали личные вещи и доставили ее в наручниках в райотдел. Клиентке угрожали, что если она не уволится с работы, то правоохранители расскажут ее соседям, что у нее СПИД (на самом деле женщина не больна). Когда женщина написала заявление на незаконные действия правоохранителей, ей отказали в приеме заявления.

Попала клиентка к REAct во время тестирования на ВИЧ в ходе беседы с кейс-файндером БО «БФ» Общественное здоровье». Женщину заинтересовал плакат системы REAct, которая позволяет фиксировать нарушения прав представителей ключевых групп, в том числе и секс-работниц, и реагировать на них.

Женщине была предоставлена ​​первичная юридическая консультация и её перенаправили для последующего предоставления ей юридической помощи к юристу организации.

Сейчас клиентка, обсудив с работодателем ситуацию, в которую они попали, осталась на работе.

Рубрики
Полезные материалы Советы юриста

Должны ли предоставляться бесплатно медицинские услуги по лечению туберкулеза, какие именно, и что делать, если медработники требуют уплатить деньги за их предоставления?

В Украине действует Закон Украины «О противодействии заболеванию туберкулезом», который содержит государственные гарантии в сфере противодействия распространению заболевания туберкулезом (статья 4) и требования к организации оказания медицинской помощи больным туберкулезом (статья 10). Медицинские услуги по диагностике и лечению туберкулеза вошли в Программу медицинских гарантий — перечень услуг, которые государство гарантирует пациенту. Пациент с туберкулезом в рамках Программы медицинских гарантий должен получать бесплатно: лабораторно-инструментальные исследования; лечение в амбулаторных условиях и условиях стационара; лекарства из Национального перечня и лекарства, которые закупаются централизованно за бюджетные средства.

При этом следует иметь в виду?

С 1 апреля 2021 года медицинская помощь по заболеванию туберкулезом предоставляется в пределах двух пакетов медицинских услуг, гарантированных государством. Для каждого из них определен конкретный перечень процедур этого направления. Человеку нужно выбрать любое медицинское учреждение, которое заключило соответствующий договор с Национальной службой здоровья (НСЗУ) и получить услугу.

К бесплатных медицинским услугам, которые медицинские учреждения должны предоставлять по туберкулезу, входят:

1. По пакету «Сопровождение и лечения взрослых и детей, больных туберкулезом, на первичном уровне медицинской помощи» контролируемое лечение, мониторинг, наблюдение, психосоциальная поддержка больных., в т.ч:

1. Динамическое наблюдение за состоянием здоровья пациентов с диагнозом туберкулез (ТБ).

2. Проведение лабораторных исследований, таких как:

  • развернутый клинический анализ крови
  • биохимический анализ крови, билирубин и его фракции, креатинин, мочевина, мочевая кислота
  • глюкоза в цельной крови или сыворотке крови
  • забор и транспортировки биоматериала для выполнения бактериологических исследований;
  • направление пациентов с ТБ для предоставления вторичной (специализированной), третичной (высокоспециализированной) медицинской помощи для диагностики, лечения сопутствующих заболеваний, которые обострились в фоне ТВ или получения других медицинских услуг, в том числе медицинской реабилитации.

2. По пакету «Диагностика и лечение взрослых и детей с туберкулезом в амбулаторных и стационарных условиях», в т.ч:

  • динамическое наблюдение за состоянием здоровья пациентов с диагнозом туберкулез (ТБ) на амбулаторном этапе;
  • проведение широкого перечня необходимых лабораторных исследований для подтверждения диагноза и мониторинга лечения;
  • проведение необходимых инструментальных обследований;
  • определения плана лечения и наблюдения за пациентом с ТВ, в том числе разработка индивидуального плана лечения пациентов на амбулаторном и / или стационарном этапе с учетом сопутствующих заболеваний пациента / пациентки.

Полный перечень услуг в рамках этого пакета можно посмотреть на сайте НСЗУ, выбрав спецификацию по указанному пакету услуг.

Действия пациента, если за получение медицинской помощи у него требуют уплатить деньги или отказали в самой услуге.

  • Прежде всего, нужно обратиться к главному врачу медицинского учреждения, лучше с письменным заявлением (жалобой), в которой требовать устранения нарушения права на получение бесплатных медицинских услуг по указанным пакетам и ссылаясь на наличие государственного финансирования, полученного медицинским учреждением за их предоставление, которую обязаны зарегистрировать, предоставив входящий регистрационный номер.
  • Если вдруг вопреки ожиданиям, это также не дало должного результата (на практике это бывает редко) — нужно обратиться в областное управление здравоохранения с письменным заявлением (жалобой) уже также на действия главного врача медицинского учреждения об отсутствии реагирования, в которой требовать устранения нарушения прав человека на получение медицинских услуг и помощи, которую обязаны зарегистрировать и отреагировать. Как правило, на практике этого достаточно для устранения нарушения.
  • Если клиент остался недоволен, имеет возможность обратиться с жалобой в Национальную службу здоровья Украины (НСЗУ) подав жалобу через электронную форму на сайте НСЗУ.
  • Если пациенту безосновательно отказывают в предоставлении медицинской услуги или требуют деньги за услуги, которые оплачивает НСЗУ по Программе медицинских гарантий, это является нарушением договора между Национальной службой здоровья и заведением. Обычно НСЗУ не оставляет такие сообщения без внимания и может принять меры вплоть до лишения государственного финансирования такой медицинское учреждение, поэтому руководство медицинских учреждений очень не заинтересованы в таких жалобах, старается не допускать к такому развитию событий в случае конфликта.
  • Пациент имеет право обратиться с жалобой в суд.

 

Рубрики
Новости

Представление обновленного интерфейса базы данных REAct

24 июня состоялся онлайн тренинг для более 70 участников — документаторов и региональных координаторов системы REAct из 18 регионов Украины.

Во время тренинга был представлен обновленный функционал системы и новые возможности для ввода данных. Также, вместе с участниками, обсудили механизмы работы и усвоили практические навыки.

Среди дальнейших планов команды REAct — совершенствование возможностей аналитики базы данных для преобразования собранной информации на мощные инструменты информирования программ по профилактике ВИЧ / ТБ и защиты прав ключевых сообществ.

Спасибо всем за активное участие!

Рубрики
Полезные материалы Советы юриста

Что делать, если врач-нарколог отказывает в постановке на программу ЗПТ ссылаясь на отсутствие мест согласно договору НСЗУ?

К REAct обратилась клиентка программы ЗПТ, которая попросила помочь в получении препаратов. Женщина, после выписки из диспансера, где проходила лечение туберкулеза, обратилась к врачу-наркологу по месту фактического проживания по продлению ЗПТ. Врач не захотел переводить ее на самостоятельный прием препаратов заместительной терапии, искал отговорки, такие как: подозрения в подделке выписки, отсутствие у него проверенных данных о ее диагнозе ТВ и др. Одним из аргументов было то, что НСЗУ подписала договор с его больницей на лечение определенного количества пациентов и он не будет принимать больше так как «за это не платят».

Что нужно сделать в таком случае:

  1. Нужно обратиться к главному врачу медицинского учреждения с письменным заявлением (жалобой), в которой требовать устранения нарушения права на получение бесплатных медицинских услуг ЗПТ. Жалобу обязаны зарегистрировать, предоставив входящий регистрационный номер.
  2. Одновременно с этим обратиться на горячую линию по ЗПТ, сообщить о сложившийся ситуации, и попросить оказать помощь в обеспечении лечения ЗПТ. Горячая линия по ЗПТ имеет надлежащий опыт реагирования на сообщения клиентов, контакты ответственных лиц по тематике в регионах и может использоваться как ресурс влияния на ситуацию.

 

Если врач-нарколог ссылается на невозможность поставить человека на получение ЗПТ из-за наличия ограничений по количеству пациентов, которые якобы существуют, то следует понимать следующее:

  • Медицинское учреждение должно получать финансирование со стороны государства на предоставление тех или иных медицинских услуг по соответствующим пакетам. В этом случае дело идет о пакете медицинских услуг, гарантированных государством — «Лечение лиц с психическими и поведенческими расстройствами вследствие употребления опиоидов с использованием препаратов заместительной поддерживающей терапии».
  • Утверждение врача-нарколога следует проверить. Это можно сделать на официальном сайте НСЗУ. Сверху в ленте меню есть ссылка «Заключенные договоры», нажимаем на нее — откроется страница, содержащая слева перечень ссылок — выбираем «Договоры со специализированными медицинскими учреждениями», нажимаем. На этой странице будет перечень областей Украины. В нашем случае нас интересует вкладка «Днепропетровская область», нажимаем. После этого выбираем конкретное медицинское учреждение, где произошло событие, нажимаем. После этого на сайте будет загружен договор на медицинское обслуживание населения по ПМГ этого заведения с НСЗУ на 2021 год. Находим в полученных папках нужную нам услугу — содержится в приложениях к договору.
  • Если действительно есть четкое определение количества пациентов (например, 37) это не значит, что вам должны отказать, а наоборот. Согласно условиям, в течение действия договора стороны могут просматривать запланированную стоимость медицинских услуг с внесением соответствующих изменений в него по корректировке стоимости медицинских услуг. Тем более каждое медицинское учреждение имеет поддержку не на один, а на большее количество различных пакетов медицинских услуг, что свидетельствует об обязательном наличии соответствующих люфтов на балансе счета (возможность корректировки между пакетами).
  • Но это тоже не все. Относительно ЗПТ действует предварительный план МЗ по расширению охвата услугами ЗПТ до 5% от расчетного количества потребителей опиоидов, в рамках которого было закуплено препараты ЗПТ в значительном объеме, то есть сами препараты ЗПТ есть в наличии в областях, хранятся на складах и в случае возникновения потребности (обращения пациентов к какому-то сайту ЗПТ в количестве выше ранее предусмотренной) такое медицинское учреждение может получить дополнительно необходимое количество лекарств на основании приказа Минздрава о их перераспределение в соответствии с потребностями лечения ЗПТ, что предусмотрено соответствующим ведомственным порядком.

А это значит, что есть все законные основания для требования о постановке клиента на лечение ЗПТ в это медицинское учреждение.

 

  1. Если, вдруг, указанные выше в п.1, 2 действия не привели к должному результату — нужно обратиться в областное управление здравоохранения с письменным заявлением (жалобой) уже также на действия главного врача медицинского учреждения об отсутствии реагирования, в которой требовать устранения нарушения прав лица на получение медицинских услуг и помощи, которую обязаны зарегистрировать и отреагировать.
  2. Одновременно с этим можно обратиться к НСЗУ подав жалобу через электронную форму на сайте.  Обычно НСЗУ не оставляет такие сообщения без внимания, поэтому руководство медицинских учреждений не заинтересовано в таких жалобах, старается не допускать к такому развитию событий в случае конфликта.
Рубрики
Новости

REAct подготовил предложения по изменению ведомственных нормативных документов, которые нарушают права людей

Андрей Толопило, эксперт проекту REAct, принял участие в Рабочей группе по координации выполнения Стратегии по комплексному ответу на барьеры по правам человека для доступа к услугам по профилактике и лечению ВИЧ и туберкулеза на 2019–2030 годы.

Основываясь на данных, собранных в рамках системы REAct, участникам мероприятия были озвучены некоторые пробелы обеспечения государственного регулирования сферы предоставления медицинских услуг и лечения, которые приводят к нарушению прав представителей ключевых сообществ в области здравоохранения.

Командой REAct подготовлены предложения по изменению ведомственных нормативных документов, которые нарушают права уязвимых к ВИЧ и туберкулеза групп населения. Участникам Рабочей группы, во время рабочей встречи было предложено ознакомиться с ними для дальнейшего обсуждения и внесения своих предложений с целью инициирования соответствующих изменений на уровне Минздрава Украины.

Основные предложения:

О проведении ЗПТ:

Рекомендовать МЗ Украины предусмотреть Приказом МЗ Украины от 27.03.2012 № 200 «Об утверждении Порядка проведения заместительной поддерживающей терапии лиц с психическими и поведенческими расстройствами вследствие употребления опиоидов» новую форму удостоверения участника программы ЗПТ и утвердить ее, а также определить алгоритм действий по фактическому внедрению ЗПТ в условиях УЗ ГКИС, что даст возможность для выдачи ЗПТ в местах несвободы.

Устаревшие и противоречивые нормы, регулирующие вопросы межведомственного взаимодействия при внедрении ЗПТ:

Рекомендовать МЗ Украины инициировать приведение «Порядка взаимодействия учреждений здравоохранения, органов внутренних дел, следственных изоляторов и исправительных центров по обеспечению непрерывности лечения препаратами заместительной терапии» к актуальным условиям и требованиям обеспечения прав лиц, которые должны получать ЗПТ по состоянию здоровья я.

Организация порядка обеспечения оказания медицинской помощи лицам, содержащимся в ИВС:

Рекомендовать МЗ Украины обратиться в МВД Украины для межведомственного урегулирования вопроса создания и утверждение совместным Приказом порядка оказания медицинской помощи врачами медицинских учреждений Минздрава лицам, содержащимся в ИВС, с учетом обеспечения потребностей представителей сообществ ЛУИН, ЛЖВ, ЛЖТБ, МСМ, СР.

О предоставлении АРТ задержанным, взятым под стражу, админарестованым, которые находятся в ИВС:

Рекомендовать МЗ Украины инициировать внесение соответствующего уточнения к «Порядку взаимодействия учреждений здравоохранения, территориальных органов внутренних дел, учреждений исполнения наказаний и следственных изоляторов в части обеспечения преемственности диспансерного наблюдения за ВИЧ-положительными лицами, осуществление клинико-лабораторного мониторинга за течением болезни и проведения антиретровирусной терапии» — установив время сообщения дежурным ИВС учреждения здравоохранения не позднее 2 часов с момента доставки лица, принимающего АРТ о необходимости консультации со стороны врача-инфекциониста и обеспечения препаратами. Также, обеспечить в нерабочее время порядок подтверждения информации о приеме АРТ человеком, который доставлен в ИВС.

По обеспечению АРТ и адаптированными молочными смесями в родильных домах:

Рекомендовать МЗ Украины возложить ответственность за своевременное обеспечение районных роддомов АРТ и адаптированными молочными смесями на региональные Центры СПИДа.

 

 

 

Рубрики
Новости

Отчет REAct за 2020 год

Предлагаем вашему вниманию полный отчет по результатам работы системы по защите прав ключевых сообществ, REAct, в 2020 году!

Реализация системы REAct продемонстрировала наличие в регионах внедрение проекта значительного потенциала и возможностей гражданского общества в оказании помощи и реагировании на случаи нарушения прав. 84% услуг по решению 775 дел клиентов были предоставлены непосредственно в организациях по месту нахождения документаторов системы REAct.

Согласно зафиксированных данных, чаще всего нарушали права людей из уязвимых групп населения работники государственных структур — в 74% нарушений нарушителями были полиция и медики. Основными нарушениями являются: отказ в доступе к медицинским услугам со стороны полиции или учреждений здравоохранения (36%), на втором месте — дискриминация / стигматизация (27%), на третьем — физическое насилие (14%).

Задокументированные показания являются доказательной базой для внедрения и расширения эффективных программ, направленных на устранение барьеров, связанных с правами человека, на пути доступа к услугам по ВИЧ и ТБ, разработки программ защиты прав ключевых сообществ и правовой грамотности, принятия адвокационных мероприятий как на региональном, так и на национальном уровнях.

МБФ «Альянс общественного здоровья» и команда системы REAct выражают благодарность документаторам и региональным координаторам системы REAct за эффективное реагирование и плодотворное сотрудничество!

Рубрики
Истории реагирования

Помощь в получении препаратов ЗПТ пациентке с туберкулезом

К REAct обратилась женщина, которая болеет на мультирезистентный туберкулез БК + с выявленной резистентностью ко всем имеющимся противотуберкулезным препаратам и, фактически, находится на паллиативном лечении. Несколько лет назад женщина стала участницей программы заместительной терапии находясь в паллиативном отделении городского противотуберкулезного диспансера.

В мае этого года женщина выписалась из диспансера и стала проживать с мужчиной, у которого также МРТБ. Для продолжения ЗПТ она обратилась к врачу-наркологу по месту фактического проживания, но получила отказ. Врач, несмотря на активную форму туберкулеза пациентки, не хотел переводить ее на самостоятельный прием препаратов заместительной терапии, ища отговорки такие как: выражение подозрения в подделке выписки, отсутствием у него проверенных данных о её диагнозе ТБ и др. Одним из аргументов было то, что НСЗУ подписало договор с его больницей на лечение определенного количества пациентов и он не будет принимать больше по сколько «за это не платят».

Ситуацию осложняло то, что в силу своего состояния, связанного как с ТБ, так и с другими заболеваниями, а также с состоянием вызванным в организме отсутствием препарата «Метадон» клиентка не имела возможности ежедневно посещать нарколога и собирать дополнительные документы. Фактически, согласно приказу Минздрава Украины от 27 марта 2012 № 200 «Об утверждении Порядка проведения заместительной поддерживающей терапии больных с опиоидной зависимостью» женщина должна получать препараты для приема дома, как паллиативный больной (стационар дома).

Документаторка REAct помогла клиентке написать заявление на имя главного врача медучреждения, позвонила на телефон доверия для пациентов ЗПТ и предоставила все копии медицинской документации. После этого работники телефона доверия проинформировали главного нарколога области об этом случае и договорились, что больной будет предоставлен транспорт, чтобы приехать и в течение дня уладить все процедуры и стать, наконец, на лечение с выдачей препарата на 7 дней. Благодаря слаженной работе сотрудников REAct и Горячей линии по вопросам ЗПТ клиентка начала получать заместительную терапию.

Рубрики
Полезные материалы Советы юриста

Должны ли предоставляться бесплатно медицинские услуги по лечению ВИЧ и что делать, если медицинские работники требуют уплатить за них деньги?

В Украине действует отдельный Закон Украины «О противодействии распространению болезней, обусловленных вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ), и правовой и социальной защите людей, живущих с ВИЧ», который содержит государственные гарантии как относительно тестирования с целью выявления ВИЧ-инфекции (статья 4), так и право на бесплатное обеспечение антиретровирусными препаратами и лекарственными средствами для лечения оппортунистических инфекций (статья 15).

При этом следует иметь в виду?

С 1 апреля 2021 медицинская помощь по ВИЧ предоставляется в рамках пакета медицинских услуг, гарантированных государством — «Диагностика, лечение и сопровождение лиц с ВИЧ (и подозрением на ВИЧ)». Человеку нужно выбрать любое медицинское учреждение, которое заключило соответствующий договор с Национальной службой здоровья Украины (НСЗУ) и получить услугу. А это — не только центры СПИДа, также могут быть и областные и городские инфекционные больницы, противотуберкулезные и наркологические учреждения, другие медицинские учреждения.

К бесплатным медицинским услугам, которые медицинские учреждения должны предоставлять людям, живущим с ВИЧ, или у которых подозревают ВИЧ, в соответствии с их медицинскими потребностями, входят:

  • тестирование на вирус иммунодефицита человека и консультационное сопровождение пациента на всех этапах тестирования;
  • проведения необходимых лабораторных исследований, в частности:
  • общий анализ крови
  • общий анализ мочи;
  • определения количества CD4;
  • определение вирусной нагрузки ВИЧ в плазме крови
  • выявления про вирусной ДНК и серологических маркеров ВИЧ;
  • исследования пуповинной крови
  • ПЦР у детей для ранней диагностики ВИЧ;
  • определения HBsAg, антител к HCV;
  • биохимический анализ крови (креатинин, трансаминазы, глюкоза);
  • исследования на криптококковый антиген (CrAg)
  • липоарабиноманнановий тест мочи на ТВ (LF-LAM)
  • обследование на инфекции, передающиеся половым путем;
  • другие лабораторные исследования в соответствии с потребностями пациентов.
  • полное медицинское сопровождение ЛЖВ (консультирование, обследование, назначение антиретровирусной терапии, лечения оппортунистических заболеваний и контроль течения ВИЧ-инфекции и т.д);
  • направление пациентов для получения вторичной (специализированной), третичной (высокоспециализированной) медицинской помощи, других медицинских услуг;
  • проведения исследования образцов крови детей, родившихся от ВИЧ-положительных матерей;
  • медицинское наблюдение детей в возрасте до 18 месяцев, родившихся от ВИЧ-положительной матери и чей диагноз еще на стадии подтверждения;
  • консультирование членов семьи и близких людей, живущих с ВИЧ и тому подобное.

Антиретровирусные препараты в Украине должны быть доступны для каждого человека с ВИЧ-инфекцией и предоставляться также бесплатно.

Полный перечень услуг в рамках пакета можно посмотреть на сайте НСЗУ, выбрав спецификацию по указанному пакетом услуге.

Действия пациента, если за получение медицинской помощи в медицинском учреждении требуют уплатить деньги или отказали в самой услуге.

  • Прежде всего, нужно обратиться к главному врачу медицинского учреждения, лучше с письменным заявлением (жалобой), в которой требовать устранения нарушения права на получение бесплатных медицинских услуг по указанному пакету ссылаясь на наличие государственного финансирования, полученного медицинским учреждением за их предоставление. Жалобу обязаны зарегистрировать, предоставив входящий регистрационный номер.
  • Если вдруг вопреки ожиданиям, это не дало должного результата — нужно обратиться в областное управление здравоохранения: с письменным заявлением (жалобой) на действия главного врача медицинского учреждения об отсутствии реагирования, в которой требовать устранения нарушения прав человека на получение медицинских услуг и помощи, которую обязаны конечно зарегистрировать и отреагировать. Если клиент остался недоволен, он имеет возможность обратиться с жалобой в Национальной службы здоровья Украины (НСЗУ) подав жалобу через электронную форму на сайте НСЗУ.
  • Если пациенту безосновательно отказывают в предоставлении медицинской услуги или требуют деньги за услуги, которые оплачивает НСЗУ по Программе медицинских гарантий, это является нарушением договора между Национальной службой здоровья и заведением. Обычно НСЗУ не оставляет такие сообщения без внимания и может принять меры вплоть до лишения государственного финансирования такой медицинское учреждение, поэтому руководство медицинских учреждений очень не заинтересованы в таких жалобах, старается не допускать к такому развитию событий в случае конфликта.
  • Клиент имеет право обратиться с жалобой в суд.

 

Рубрики
Истории реагирования

В роддоме требовали деньги и защитные материалы из-за ВИЧ-статуса роженицы

Стигма и дискриминация со стороны медработников остаются для ВИЧ-положительных женщин Украины достаточно актуальными. Каждая вторая женщина с ВИЧ + узнает о своем статусе во время беременности или во время лечения серьезных заболеваний, а основные кейсы, где нарушаются права женщин, живущих с ВИЧ связаны с оказанием гинекологической помощи.

К REAct обратилась клиентка, которая сообщила, что в роддоме ее заставляют, под видом благотворительной помощи, заплатить врачам деньги. Также, из-за ВИЧ-статуса женщины, медицинские работники предоставили ей список, что нужно приобрести за собственные средства, ведь при родах потребуется много медицинских и гигиенических защитных материалов для персонала, на которые в роддоме денег нет.

Документатор REAct позвонил на горячую линию Минздрава Украины и к главному врачу данного медицинского учреждения. Нарушение прав со стороны медицинских работников было решено, женщине сообщили, что ей не нужно никому платить деньги и покупать никаких защитных материалов.

Рубрики
Новости

Альянс и ECOM начинают стратегическое сотрудничество для улучшения защиты прав ключевых групп с помощью онлайн-платформы REAct

Альянс общественного здоровья начинает стратегическое сотрудничество с Евразийской коалицией по здоровью, правам, гендерному и сексуальному многообразию (ECOM) с целью улучшения адвокации и защиты прав ключевых групп и людей, живущих с ВИЧ, в странах Восточной Европы и Центральной Азии (ВЕЦА).

Основанием для расширения сотрудничества стал инструмент REAct. Это онлайн-платформа для мониторинга и реагирования на нарушения прав ключевых групп и людей, живущих с ВИЧ. Так, статистические данные и доказательная база правонарушений в отношении мужчин, имеющих секс с мужчинами (МСМ), и транс*людей, собранные через онлайн-платформу REAct в семи странах ВЕЦА, будут использоваться при подготовке альтернативных и теневых отчетов в комитеты ООН, при разработке рекомендаций по улучшению правовой среды, а также при планировании адвокационных действий в регионе ВЕЦА.
Важно отметить, что кроме реагирования на нарушения, важной частью деятельности REAct является анализ собранной информации и совместные с партнерами усилия по законодательным изменениям и адвокации на региональном, страновом и локальном уровне.

«Только совместные усилия, синергия и сотрудничество между общественными организациями, региональными сетями и заинтересованными сторонами в странах смогут повлиять на правовую ситуацию в каждой отдельной стране и в регионе в целом, снизить уровень стигмы и дискриминации, а также улучшить качество жизни людей», – говорит Виктория Калынюк, региональный координатор REAct в регионе ВЕЦА, Альянс общественного здоровья.

 

На сегодня в системе REAct задокументировано более 4000 обращений о нарушении прав, дискриминации и правовых барьерах при доступе к услугам профилактики и лечения ВИЧ. В 2020 году из всего числа обращений от 2% до 17% (в зависимости от страны) были зафиксированы от МСМ и транс*людей, но в Альянсе уверенны, что реальная цифра намного выше, учитывая особую осторожность представителей этих ключевых групп.

«Для нас и в дальнейшем остается на первом месте остается оказание максимальной поддержки и соблюдение 100%-ой конфиденциальности для людей, которые обращаются за помощью. И с этой задачей онлайн-система REAct справляется на отлично, располагая всеми необходимыми техническими характеристиками для этого, – сказала Виктория Калынюк. – Надеемся, что благодаря сотрудничеству с ECOM нам удастся усовершенствовать онлайн систему под потребности бенефициаров и реакторов, которые с ней работают, а также расширить сотрудничество с ЛГБТ-организациями в странах. Для нас очень важно развить более доверительное взаимодействие с представителями этой довольно закрытой ключевой группы в регионе, в первую очередь для того, чтобы увеличить масштабы оказания правовой помощи тем, кому она необходима. Этого мы сможем достичь благодаря обмену опытом Альянса и ЕСОМ, обучению реакторов, развития их профессиональных и программных знаний особенностей и эффективных подходов в работе».

Одна из задач ЕCОМ — содействовать развитию благоприятной правовой среды для оказания услуг в области ВИЧ-инфекции для МСМ и представителей транс* сообществ путем снижения стигматизации и дискриминации, продвижения и защиты прав человека и снятия законодательных барьеров и препятствий.

«Адвокационный ответ на проблемы нарушения права на здоровье и связанных с ними других прав человека всё еще остается достаточно неэффективным в регионе ВЕЦА как для ЛГБТ-сообщества, так и людей, живущих с ВИЧ. Для этого ЕСОМ собирает информацию о нарушениях прав человеки среди ЛГБТ в ВЕЦА, которая попадает в аналитические отчеты для международных правовых механизмов ООН, — говорит Юрий Йорский, ЕСОМ. За последние несколько лет активной работы ЕСОМ и её региональных партнеров уже имеются первые результаты успешной международной адвокации вопросов здоровья для ЛГБТ на уровне ООН в Армении, Беларуси, Северной Македонии, Таджикистане и Узбекистане, а также ряде других стран региона ВЕЦА. И это только укрепляет убежденность ЕСОМ в том, что инструменты международной адвокации могут быть эффективными для всех активистов и активисток, а также просты и удобны в их использовании. Так, инструмент REAct поможет усовершенствовать процедуру сбора кейсов о нарушении прав в странах ВЕЦА, а также упростит процесс анализа данных и использования их в последующей адвокации».»

Рубрики
Истории реагирования

Нарушение прав клиента на этапе стационарного лечения

Михаил проходил лечение в стационаре с диагнозом — туберкулез. В медицинском учреждении стало известно, что у мужчины также сахарный диабет. Во время пребывания на стационарном этапе лечения у клиента случилась гипергликемическая кома, в связи с чем возникла острая потребность в предоставлении Михаилу персонального глюкометра и тест-полосок для него. Но, права клиента в доступе к медицинским услугам были нарушены. Врач эндокринолог отказала в написании рецепта, без которого закупка глюкометра и тест-полосок невозможна так же, как и передача инсулина в это медучреждение.

С помощью системы REAct клиенту была оказана психологическая поддержка и юридическое консультирование. Документатором REAct проведена беседа с врачом о выдаче необходимого рецепта. Михаила взято на социальное сопровождение с диагнозом ТВ в БО «100% жизнь» г. Львов

Сейчас мужчина вернулся домой и продолжает амбулаторное лечение туберкулеза. Михаил начал поиски работы, а его психоэмоциональное состояние значительно лучше, чем было в начале сопровождения. Он стал более оптимистично настроен к лечению и открытым к коммуникации с окружающими, готов бороться со всеми трудностями.

Рубрики
Полезные материалы Советы юриста

Должны ли предоставляться амбулаторные медицинские услуги бесплатно и что делать, если медицинские работники требуют уплатить деньги?

Амбулаторная специализированная медицинская помощь относится к вторичной медицинской помощи, оказываемой в соответствии со ст.35-2 Закона Украины «Основы законодательства Украины об охране здоровья». Обычно это помощь, которую пациент получает без госпитализации в больницу (например, в поликлинике).

Амбулаторная помощь является бесплатной для пациента, если он имеет направление от семейного или лечащего врача.

К каким врачам пациент может попасть без направления:

  • педиатр
  • гинеколог
  • психиатр
  • стоматолог
  • нарколог
  • фтизиатр

Также без направления пациент может обратиться к врачу, у которого он наблюдается.

Далее нужно выбрать любое медицинское учреждение, которое заключило договор с Национальной службой здоровья Украины (НСЗУ) и получить услугу.

Что при этом следует иметь в виду?

С 1 апреля 2021 амбулаторная помощь оказывается в рамках пакета «Профилактика, диагностика, наблюдение, лечение и реабилитация пациентов в амбулаторных условиях» и включает следующие бесплатные услуги:

  • Предоставление консультаций врачами узкой специализации. Это консультации от таких врачей как, например, хирург, офтальмолог, травматолог, ЛОР, а также проведения ими лечебных процедур или малых хирургических вмешательств, исследований и обследований. Все эти услуги пациент получает или в амбулаторно-поликлинических условиях или на условиях дневного стационара.
  • Проведение необходимых лабораторных анализов. А именно: общеклинические и биохимические – такие, как развернутый анализ крови, определение группы крови и резус-фактора, биохимический анализ крови, ревматологические и остро фазовые показатели, коагулограмма, глюкоза, иммунологические исследования для выявления и контроля за инфекционными и неинфекционными заболеваниями, общий анализ мочи и т.п.
  • Проведение необходимых инструментальных исследований вроде рентгена, КТ, МРТ, УЗИ, эндоскопических обследований, электрокардиографии, электроэнцефалографии, офтальмологических исследований и других.
  • Оказание медицинской помощи в условиях дневного стационара.
  • Оказания медицинской помощи пациентам при обращении в травматологические пункты или при обращении в приемное отделение без дальнейшей госпитализации пациентов.

Полный перечень услуг в рамках амбулаторного пакета можно посмотреть на сайте НСЗУ, выбрав спецификацию по указанному пакету услуг.

Важно помнить о том, что пациент имеет право бесплатно получить все необходимые лабораторные или инструментальные исследования, на которые есть направления и их могут сделать заведения, имеющие договор с НСЗУ на амбулаторную помощь.

Как узнать, какие бесплатные услуги должно предоставлять конкретное медицинское учреждение?

Это можно сделать на официальном сайте НСЗУ. Пациент может узнать какие услуги по Программе медицинских гарантий предоставляет любое заведение здравоохранения, которое подписало договор с НСЗУ — Раздел «Заключенные договоры о медицинском обслуживании населения» — в таблице расположены заведения, которые законтрактованы НСЗУ. Детализировать таблицу можно с фильтрами слева, а выбрав необходимый заведение, нужно нажать кнопку «Группа услуг» над таблицей. Это позволит увидеть, по каким именно группами услуг имеет контракты с НСЗУ нужное заведение.

Действия пациента, если за получение амбулаторной медицинской помощи у него требуют уплатить деньги или отказали в предоставлении самой услуги.

  • Прежде всего, нужно обратиться к главному врачу медицинского учреждения, лучше с письменным заявлением (жалобой), в которой требовать устранения нарушения права на получение бесплатных медицинских услуг по указанному пакету. Ссылаясь на наличие государственного финансирования, полученного медицинским учреждением за их предоставление, которую обязаны зарегистрировать, предоставив входящий регистрационный номер.
  • Если это не дало должного результата — нужно обратиться в местное или областное управления здравоохранения с письменным заявлением (жалобой) уже также на действия главного врача медицинского учреждения об отсутствии реагирования, в которой требовать устранения нарушения прав лица на получение медицинских услуг и помощи. Жалобу обязаны зарегистрировать и отреагировать. Как правило, на практике этого достаточно для устранения нарушения.
  • Если клиент остался недоволен, он имеет возможность обратиться с жалобой в НСЗУ подав жалобу через электронную форму на сайте.
  • Если возникают вопросы по оформлению обращения с жалобой, можно позвонить в контакт-центр НСЗУ за бесплатным номером 16-77.
  • Клиент вправе обратиться с жалобой в суд.

 

 

Рубрики
Истории реагирования

Помощь в получении ЗПТ в СИЗО

Мужчина был приговорен к 2 месяцам ареста, к его делу приобщили документы, в которых указывалось, что он является участником программы заместительной поддерживающей терапии. Первые несколько дней клиента ежедневно доставляли на сайт для получения лекарств, а после перевода в СИЗО выдача препаратов прекратилась. К заключенному даже не вызывали врача-нарколога, как этого требует процедура (совместный Приказ МЗ, МВД, Минюста и ДСУКН от 07.11.2012 № 821/937/1549/5/156, которым утвержден Порядок взаимодействия учреждений здравоохранения, органов внутренних дел, следственных изоляторов и исправительных центров по обеспечению непрерывности лечения препаратами заместительной поддерживающей терапии на случай ареста пациента ЗПТ).

В день обращения в REAct, мужчина был третий день без лекарств и находился в состоянии сильной абстиненции. Реактор, которая является представительницей БО «ВОЛНА», сразу сообщила Генеральную прокуратуру, ведь неоказание медицинской помощи, в соответствии с Конвенцией о защите прав человека, приравнивается к пыткам. В результате на следующий день к больному вызвали врача, который назначил ему продолжение лечения препаратами ЗПТ.

Рубрики
Полезные материалы Советы юриста

Предоставляется ли первичная медицинская помощь бесплатно и что делать, если медицинские работники требуют уплатить деньги?

Первичная медицинская помощь оказывается в соответствии со ст. 35-1 Закона Украины «Основы законодательства Украины об охране здоровья». Каждый пациент, заключил декларацию о выборе семейного врача, терапевта или педиатра, имеет право на бесплатный гарантированный государством перечень медицинских услуг на первичном звене. Такая помощь оплачивается врачу на основании договора с Национальной службой здоровья Украины (НСЗУ).

Что при этом следует иметь в виду?

С 1 апреля 2021 первичная помощь оказывается в рамках пакета «Первичная медицинская помощь». В пакет бесплатных медицинских услуг первичного звена входит ряд профилактических обследований, первичных лечебных мероприятий и т.п. Так, у семейного врача можно бесплатно:

• пройти диагностику и получить лечение наиболее распространенных инфекционных и неинфекционных заболеваний, травм, отравлений, патологических, физиологических состояний;

• пройти динамическое наблюдение за пациентами с хроническими заболеваниями в соответствии с отраслевыми стандартами в сфере здравоохранения;

• пройти профилактический осмотр и получить медицинскую справку;

• получить электронное направление на назначенные врачом обследования, или на консультацию к узкопрофильным специалистам;

• получить советы относительно своего здоровья, питания, образа жизни;

• пройти вакцинацию в соответствии календаря прививок;

• получить электронный рецепт на «Доступные лекарства».

Учитывая жалобы, образ жизни, историю болезни врач должен определять, какой объем обследований нуждается каждый пациент.

Каждый пациент, заключил декларацию о выборе семейного врача, терапевта или педиатра, имеет право на бесплатный гарантированный государством перечень медицинских услуг на первичном звене, который включает следующие анализы:

— общий анализ крови с лейкоцитарной формулой;

— общий анализ мочи;

— общий холестерин;

— глюкоза крови.

Также бесплатно пациент может получить на первичном звене быстрые тесты на:

— беременность;

— тропонин;

— ВИЧ;

— вирусные гепатиты;

— определение антигена SARS-CoV-2.

То есть, на первичном звене пациент может получить анализы, которые предусмотрены в рамках пакета первичной помощи. Если нужны другие анализы, врач должен направить на специализированное звено и пациент получит их бесплатно в учреждениях, у которых заключен договор с НСЗУ на амбулаторную помощь.

Полный перечень услуг в рамках этого пакета можно посмотреть на сайте НСЗУ выбрав спецификацию по указанному пакетом услуг.

Действия пациента, если за оказание первичной медицинской помощи у него требуют уплатить деньги или отказали в самой услуге.

  • Прежде всего нужно требовать устранения нарушения права на получение бесплатных медицинских услуг по указанному пакету ссылаясь на наличие государственного финансирования, полученного семейным врачом за их предоставление.
  • Если вдруг вопреки ожиданиям, это не дало должного результата (на практике это бывает редко) — нужно обратиться в управления здравоохранения с письменным заявлением (жалобой), в котором требовать устранения нарушения прав лица на получение медицинских услуг и помощи, которую обязаны зарегистрировать и отреагировать. Как правило, на практике этого достаточно для устранения нарушения.
  • Если клиент остался недоволен, он имеет возможность обратиться с жалобой в Национальную службу здоровья Украины (НСЗУ) подав жалобу через электронную форму на сайте НСЗУ
  • Если возникают вопросы по оформлению обращения с жалобой, можно позвонить в контакт-центр НСЗУ за бесплатным номером 16-77.
  • Если клиент остался недоволен, он имеет возможность обратиться с жалобой в суд.
Рубрики
Полезные материалы Советы юриста

Что делать, если медицинские работники требуют заплатить деньги за оказание медицинской помощи и услуг?

Проект «REAct» начинает размещение ряда публикаций с разъяснением того, какие бесплатные услуги и по каким направлениям гарантирует пациенту государство, а также какие основания их получения и как можно убедиться, что медицинское учреждение, к которому обратился пациент получает соответствующее финансирование и может их предоставлять, как действовать пациенту, если нарушены его права на получение медицинской помощи.

Украинское законодательство гарантирует право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и коммунальных медицинских учреждениях (ст. 49 Конституции Украины) о чем многим известно. Однако на практике существуют распространенные случаи, когда лица, обращаясь за помощью, сталкиваются с отказом со стороны медицинских работников в предоставлении медицинских услуг и помощи, что приводит как к нарушениям прав человека, обратившегося за медицинскими услугами, так и к возникновению недоразумений и конфликтов.

Что при этом следует иметь в виду?

Прежде всего нужно знать, что в Украине с 1 апреля 2020 действует Программа медицинских гарантий, утвержденная правительством. Она гарантирует пациентам определенный перечень бесплатных медицинских услуг. На новую систему финансирования перешли медицинские учреждения, оказывающие медицинские услуги и помощь. Так, подавляющее большинство городских, районных и областных поликлиник и больниц подписали договор с Национальной службой здоровья Украины (НСЗУ) о получении финансирования на оказание медицинских услуг. Благодаря Программе медицинских гарантий пациенты получили четкий, гарантированный законом, перечень бесплатных для них медицинских услуг (гарантированный пакет, англ. — benefit package, согласно международной медицинской практики).

Причина этого реформирования нынешней системы бесплатной медицинской помощи — дефицит бюджета и так называемая рационализация в системе здравоохранения. Одним из принципов разработки программы медицинских гарантий является приоритезация. Министерство здравоохранения утвердило Приказ о приоритетных направлениях развития здравоохранения на 2020-2022 годы. Эти направления были учтены в Программе медицинских гарантий, в рамках которой введен ряд отдельных пакетов медицинских услуг (медицинской помощи), гарантированных государством, обслуживание пациентов в рамках которых финансируется государственным бюджетом.

Напоминаем, что к медицинской помощи в Украине относятся: экстренная медицинская помощь; первичная медицинская помощь; вторичная (специализированная) медицинская помощь (амбулаторная) третичная (высокоспециализированная) медицинская помощь (чаще стационарная) паллиативная помощь. Каждый пациент имеет право, если это оправдано его состоянием, быть принятым в любом учреждении здравоохранения по своему выбору, если это учреждение имеет возможность обеспечить соответствующее лечение, а в контексте получения бесплатных медицинских услуг — такие услуги по лечению должны быть предоставлены согласно содержанию соответствующего пакета медицинских услуг.

Рубрики
Новости

6 новых регионов присоединились к REAct

22 апреля состоялся онлайн тренинг для координаторов новых регионов внедрения проекту REAct. В рамках третьей волны расширения деятельности REAct, к системе присоединились: Винницкая, Житомирская, Ивано-Франковская, Полтавская, Тернопольская и Черкасская области.

Во время онлайн-встречи обсудили механизмы работы и дальнейшие шаги координаторов для качественного оказания помощи представителям уязвимых к ВИЧ / ТБ групп населения.

Сейчас система REAct уже представлена ​​в 18 регионах Украины!

Рады приветствовать в нашей команде новых координаторов регионов! Уверены в плодотворном сотрудничестве и реализации эффективных механизмов реагирования на случаи нарушений прав представителей ключевых сообществ.

Рубрики
Полезные материалы Советы юриста

Действия клиента если нарушены его права на получение социальной помощи

  • Прежде всего, имеет смысл обратить внимание соответствующего лица — работника органа в сфере предоставления социальных услуг — нарушителя, которым незаконно нарушаются права человека на получение социальной помощи, гарантированные действующим законодательством Украины и требовать соблюдения этих прав.
  • Если это не дало результатов, нужно обратиться к руководителю органа в сфере предоставления социальных услуг, лучше с письменным заявлением (жалобой), в которой требовать устранения нарушения права на получение социальных услуг и помощи. Ваше заявление (жалобу) обязаны зарегистрировать, предоставив входящий регистрационный номер.
  • Если вдруг вопреки ожиданиям, это также не дало должного результата — нужно обратиться в городское или даже областное управление социальной защиты населения с письменным заявлением (жалобой) на действия руководителя местного учреждения об отсутствии реагирования. В заявлении (жалобе) требовать устранения нарушения прав человека на получение социальных услуг и помощи, которую обязаны зарегистрировать и отреагировать. Обычно, на практике, этого достаточно для устранения нарушения.
  • Если клиент остался недоволен, он имеет возможность обратиться с жалобой в центральный орган исполнительной власти, обеспечивающий формирование государственной политики в сфере социальной защиты населения Минсоцполитики или в суд. Обратиться в суд лицо может независимо от обжалования действий по ведомственной вертикали.
Рубрики
Истории реагирования

Нарушение прав клиентов ЗПТ со стороны правоохранителей

К REAct обратилась пара, проживающая в гражданском браке, с сообщением о неправомерных действиях полиции в отношении их. Мужчина и женщина являются пациентами программы ЗПТ, на сайте они получили препараты для самостоятельного приема на срок 10 дней. Возвращаясь домой, пара была остановлена сотрудниками полиции, которые начали унижать их, грубо обращаться, самовольно лезть в карманы и, безосновательно, проводить обыск. Хотя клиенты проинформировали правоохранителей, что они принимают ЗПТ и показали все необходимые документы, однако никто их не слушал. Увидев такие незаконные действия полиции, в защиту людям пришли врач и медсестра с сайта ЗПТ, которые пытались объяснить, что все законно и никаких проблем с приемом препаратов у пациентов не было. Однако, полицейские забрали клиентов в участок.

Продержав мужчину и женщину в отделении весь день, большую часть времени прикованными наручниками к радиатору отопления, вечером их отпустили, предъявив административное правонарушение за переход дороги в неустановленном месте. Также, вернули только половину препарата «Метадон-ЗН», который утром изъяли, не составив протокола.

Выйдя из участка, женщина сразу обратилась к REAct с просьбой о помощи в возвращении препарата. На следующий день, вместе с юристом БФ «Надежда и Доверие», клиенты пришли в полицейский участок с намерением установить правду. Реакторка пыталась подать заявление о рассмотрении ситуации, однако ее принимать не хотели, но взяли объяснения и сообщили, что в настоящее время не имеет возможности установить ход событий, потому что сотрудники ушли на выходные, а в журнале дежурного не имеет соответствующей записи о том, что человек и женщина находились в них.

В рамках REAct, совместно с юристами Благотворительного Фонда «Надежда и Доверие» написано и подано заявление на имя начальника местного отдела полиции с требованием пересмотра камер наблюдения, которые находятся на входе в отдел и в самом помещении, с целью установления факта пребывания там клиентов. Сейчас ГБР открыло уголовное дело и проводится расследование этого случая нарушения прав.

Рубрики
Новости

REAct принял участие в фестивале Docudays UA

С 26 марта по 4 апреля 2021 года проходил Международный фестиваль документального кино о правах человека Docudays UA. Целью фестиваля является содействие соблюдению и защите прав человека и основных свобод, утверждение понимания человеческого достоинства как высшей ценности, повышение уровня гражданской активности в Украине и содействие развитию документального кино.

В этом году проект REAct: Права-Доказательства-Действие стал соорганизатором правозащитного мероприятия «Тюремная медицина. Какую помощь получают больные?», которое проходило в рамках Docudays UA. Максим Буткевич, национальный координатор проекта REAct в Украине, во время своего выступления объяснил, почему доступ к медицинским услугам является правом всех людей, в том числе и тех, кто отбывает наказание и какие возникают сложности в получении информации о правонарушениях в отношении людей, находящихся за решеткой.

«В период с ноября 2019 до октября 2020 системой мониторинга и реагирования REAct получено 69 сообщений о нарушении прав от заключенных или бывших заключенных. Больше всего нарушений касались отказа в предоставлении помощи, в основном — оказании медицинской помощи. Клиенты сообщали, что обращались из-за ухудшения состояния здоровья в целом и, в частности, из-за лечения ВИЧ, по программе ЗПТ или лечения туберкулеза, — рассказал Максим Буткевич. — Картина, которую описали участники во время дискуссии — очень тревожная. Ведь, кроме того, что речь идет о нарушении прав человека — заключенные является одной из ключевых групп, уязвимых к ВИЧ и туберкулезу, — нынешняя ситуация с медицинской помощью в пенитенциарной системе только способствует распространению этих общественно опасных заболеваний».

К сожалению, большинство участников и участниц обсуждения констатировали, что следует говорить о том, какую помощь не получают больные, находящиеся в заключении и что вопрос с медицинской помощью в пенитенциарной системе нужно решать на государственном уровне.

Рубрики
Истории реагирования

Помощь с восстановлением документов и временным местом проживания

К документатору проекта REAct обратилась ВИЧ-положительная женщина, которая вместе со своей малолетней дочерью проходила лечение в противотуберкулезном учреждении. Клиентка с ребенком уже заканчивали активную фазу лечения и должны были переводиться на поддерживающую. Однако выписываться им некуда было, потому что помещение, в котором они проживали до госпитализации, в запущенном состоянии. О помощи к государству женщина также не могла обратиться, потому что потеряла паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Поскольку в то время она злоупотребляла алкоголем, то восстановлением документов не занималась. Отец ребенка живет в заброшенном доме, употребляет алкоголь и не беспокоится о дальнейшей судьбе женщины и дочери. А в городе, где проживает клиентка, работает только один пункт для пребывания бездомных, но он ночного пребывания и отказывает матери с ребенком.

Благодаря слаженной работе REAct и БО «БТ «100% ЖИЗНИ» ДНЕПР», клиентке была предоставлена ​​психоэмоциональная поддержка и юридическая консультация, во время которой она получила всю необходимую информацию. Также, женщину перенаправлено к представителям Центра Реабилитации «Новое Начало», которые помогли с предоставлением временного убежища и восстановлением документов после выписки.

Рубрики
Новости

REAct заручился поддержкой представительства омбудсмена в Николаевской области

Представители проекта REAct в Николаевском регионе договорились о сотрудничестве по соблюдению прав представителей ключевых групп, уязвимых к ВИЧ и туберкулезу с региональной представительницей Уполномоченного ВРУ по правам человека в Николаевской области Юлией Левкович и региональным координатором взаимодействия с общественностью Вадимом Жепало.

Во время рабочей встречи, состоявшейся в апреле 2021, участники обсудили вопросы сотрудничества по обеспечению прав уязвимых групп населения, в том числе мужчин, имеющих сексуальные отношения с мужчинами, лиц, оказывающих сексуальные услуги за вознаграждение, людей, употребляющих наркотические средства инъекционным путем, людей, живущих с туберкулезом, бездомных, людей в местах лишения свободы и бывших заключенных, цыганского населения, подростков в кризисных ситуациях.

С учетом цели проекта REAct, во время встречи согласовано информирования реакторами работников регионального представительства омбудсмена о случаях нарушений прав уязвимых групп населения, проведение совместных просветительских мероприятий, внесение соответствующих предложений в органы власти, разработку меморандума о сотрудничестве и совместного плана действий.

Рубрики
Полезные материалы Советы юриста

Что делать, если медицинские работники отказывают в предоставлении медицинской помощи и услуг?

Украинское законодательство гарантирует право на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 49 Конституции Украины). Однако, к сожалению, есть случаи, когда граждане сталкиваются с отказом со стороны медицинских работников в оказании медицинских услуг и помощи, в том числе и госпитализации.

Как действовать в таком случае?

  1. Прежде всего нужно знать, что подразумевается под понятием «медицинская помощь». Согласно ст.3 Закона Украины «Основы законодательства Украины об охране здоровья» (Основы), медицинская помощь — деятельность профессионально подготовленных медицинских работников, направленная на профилактику, диагностику, лечение и реабилитацию в связи с болезнями, травмами, отравлениями и патологическими состояниями, а также в связи с беременностью и родами.
  2. К медицинской помощи относятся: экстренная медицинская помощь; первичная медицинская помощь; вторичная (специализированная) медицинская помощь (амбулаторная); третичная (высокоспециализированная) медицинская помощь (стационарная); паллиативная помощь.
  3. Каждый пациент имеет право, когда это оправдано его состоянием, быть принятым в любом учреждении здравоохранения по своему выбору, если это учреждение имеет возможность обеспечить соответствующее лечение (ст. 38 Основ).
  4. Также, в случае необходимости предоставления лицу экстренной медицинской помощи в соответствии с Законом Украины «Об экстренной медицинской помощи», каждый имеет право обратиться за получением экстренной медицинской помощи в ближайшее отделение экстренной (неотложной) медицинской помощи или другого учреждения здравоохранения, который может обеспечить предоставление такой помощи.

Неотложным состоянием человека в соответствии с Законом Украины «Об экстренной медицинской помощи» считается внезапное ухудшение физического или психического здоровья, которое представляет прямую и неотвратимую угрозу жизни и здоровью человека или окружению и возникает вследствие болезни, травмы, отравления или других внутренних, или внешних причин (ст.1 Закона). Отказ в принятии пациента, который нуждается в экстренной медицинской помощи, или несвоевременное предоставление экстренной медицинской помощи пациенту, который в ней нуждается, является не допустимым и влечет за собой уголовную ответственность за непредоставление без уважительных причин помощи больному медицинским работником, который обязан предоставить такую ​​помощь, если ему известно, что это может иметь тяжелые последствия для больного (ст. 139 Уголовного кодекса Украины).

  • Кстати, по текущей (не экстренной) потребности в стационарном лечении. Закон Украины «О свободе передвижения и свободном выборе места проживания в Украине», не связывает оказания медицинской помощи лечебными учреждениями или предоставление любых других услуг по месту регистрации или жительства. То есть, если лицо зарегистрировано по одному адресу (например, в райцентре области / в другой области), а проживает по другому (в областном центре / другом городе) — это не лишает его права обратиться в лечебное учреждение по месту фактического проживания и требовать предоставления квалифицированной медицинской помощи. Для этого такому лицу необходимо обратиться в больницу с заявлением на имя главного врача, в котором изложить просьбу поставить его на учет по месту фактического проживания.

Действия клиента, если нарушены его права на получение медицинской помощи.

  • Прежде всего имеет смысл обратить внимание медицинского работника-нарушителя, что каждый человек имеет право на медицинскую помощь гарантированное действующим законодательством Украины (указанно выше), которое незаконно нарушается этим медицинским работником. Требовать соблюдения прав человека.
  • Обратиться к главному врачу медицинского учреждения с письменным заявлением (жалобой), в котором требовать устранения нарушения права на получение медицинских услуг и помощи. Заявление обязаны зарегистрировать, предоставив входящий регистрационный номер.
  • Если вдруг, вопреки ожиданиям, это также не дало должного результата (на практике это бывает редко) — нужно обратиться в городское или областное управления здравоохранения: http://moz.gov.ua/regionalni-upravlinnja с письменным заявлением (жалобой) на действия главного врача медицинского учреждения, а именно отсутствии реагирования. В жалобе требовать устранения нарушения прав человека на получение медицинских услуг и помощи. Это заявление обязаны зарегистрировать и отреагировать на него. Обычно этих действий достаточно для устранения нарушения.
  • Если клиент остался недоволен, он имеет право обратиться с жалобой в Министерство здравоохранения или в суд.
  • Также, при наличии последствий отказа в принятии пациента, требующего экстренной медицинской помощи или несвоевременного предоставления экстренной медицинской помощи пациенту, который нуждался, можно обратиться с заявлением в Национальную полицию Украины на основании ст. 139 Уголовного кодекса Украины — за непредоставление без уважительных причин помощи больному медицинским работником, который обязан предоставить такую ​​помощь, если ему известно, что это может иметь тяжелые последствия для больного.
Рубрики
Истории реагирования

Проблемы доступа к ЗПТ в исправительных центрах

Одной из проблем, с которой сталкиваются представители уязвимых групп — высокий порог доступа к программе заместительной поддерживающей терапии (ЗПТ), а именно: возможность получать препараты только на сайтах, недоступность к препаратам в случае задержания или заключения и др.

Клиент проекта REAct, который ранее уже обращался за помощью, пожаловался на нарушение его прав в доступе к лечению. Мужчина, живущий с ВИЧ, получал лечение ЗПТ в наркологии по месту жительства. Для отбывания наказания его направили в исправительный центр, который находится в другой области. Не имея, в исправительном учреждении, доступа к ЗПТ, человек трое суток находился в абстинентном синдроме.

Благодаря имеющейся у клиента информации о системе REAct, он позвонил документатору проекта и попросил помочь в доступе к получению ЗПТ. Мужчину сразу переадресовали на Горячую линию по вопросам ЗПТ и оказали необходимую консультацию, что делать в подобных случаях. Утром следующего дня было восстановлено право клиента на доступ к ЗПТ, и он получил свои препараты.

Рубрики
Полезные материалы Советы юриста

Что делать, если медицинский работник разгласил ваш ВИЧ-статус?

Украинское законодательство охраняет личную информацию о состоянии здоровья и запрещает ее незаконное разглашение. Однако, к сожалению, есть случаи, когда медицинские работники разглашают информацию о заболевании пациента ВИЧ-инфекцией, что является прямым нарушением прав пациента и требований законодательства.

Что при этом надо знать и как действовать в таком случае?

  1. Прежде всего, чтобы правильно сориентироваться, нужно знать следующее. Любой работник медицинского учреждения (врач, медицинская сестра и немедицинский персонал), которому, в связи с выполнением своих служебных или профессиональных обязанностей, стало известно о болезни и состоянии здоровья пациента, не имеет права разглашать эту информацию, кроме предусмотренных законодательством случаев.

Разглашение сведений о проведении медицинского обследования на выявление вируса иммунодефицита человека, или заболевания синдромом приобретенного иммунодефицита (СПИД) и его результатов влечет за собой уголовную ответственность в соответствии со статьей 132 Уголовного кодекса Украины.

  • Медицинской тайной, при этом, является не только состояние здоровья человека и диагноз, но и факт обращения человека в лечебное учреждение за медицинской помощью, согласно статье 39–1 «Основ законодательства Украины о здравоохранении» — право на тайну о состоянии здоровья.
  • Разглашение сведений означает, что лицо, которое обязано хранить полученную медицинскую информацию в тайне, незаконно знакомит с ней посторонних лиц. Или же, своим поведением создает условия, которые предоставляют третьим лицам возможность узнать медицинскую тайну относительно пациента медицинского учреждения, особенно когда это касается ВИЧ- статуса. Способы разглашения сведений могут быть разными: как сообщение в разговорах с другими лицами, например соседями по месту жительства больного, передача через посторонних лиц приглашений на очередное посещение врача в, например, Центре СПИДа так и предоставление постороннему лицу документов, содержащих соответствующие сведения.
  • Также, согласно ст. 15 ЗУ «О противодействии распространению болезней, обусловленных вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ), и правовой и социальной защите людей, живущих с ВИЧ» ЛЖВ имеют право на возмещение вреда, связанного с ограничением их прав вследствие разглашения или раскрытия информации об их положительном ВИЧ-статусе.

Действия клиента, если нарушены его права, вследствие чего разглашен ВИЧ-статус

  • Если у потерпевшего от нарушения прав (разглашение статуса) лица есть желание доводить дело до уголовной ответственности медицинского работника-нарушителя, то этот человек должен подать заявление о совершении в отношении него преступления по статье 132 Уголовного кодекса Украины к Национальной полиции.
  • Если человек получил вред, связанный с ограничением его прав в результате разглашения или раскрытия информации о его положительном ВИЧ-статусе, он имеет основания обратиться в суд с гражданским иском по отношению к виновному лицу (медицинскому работнику или медицинскому учреждению, согласно фактическим обстоятельствам случая) о возмещении вреда согласно ст. 15 ЗУ «О противодействии распространению болезней, обусловленных вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ), и правовой и социальной защите людей, живущих с ВИЧ».
Рубрики
Истории реагирования

Помощь в получении бесплатных лекарств

Клиентка обратилась в REAct из-за нарушения прав её внучки, нетрудоспособной женщины, которая входит в группу повышенного риска заболевания туберкулезом.

Пожилая женщина рассказала, что обращалась в Департамент здравоохранения у себя в регионе, чтобы бесплатно получать дорогостоящий препарат «Хумира» для своей внучки, в которой туберкулез, но получила отказ.

Документатором REAct была оказана помощь в подготовке и подаче заявления на имя местного депутата для дальнейшего реагирования исполнительными органами городского совета. Вскоре клиентка получила ответ от Департамента здравоохранения городского совета, в котором отмечалось, что её внучку внесено в список получателей бесплатных лекарств для борьбы с недугом.

Рубрики
Новости

Система REAct присоединилась к Маршу Женщин – 2021

Команда системы мониторинга и реагирования на нарушения прав человека в Украине – REAct поддерживает требования Марша женщин-2021 по обеспечению соблюдения прав женщин из ключевых сообществ таких, как уважение и защита, искоренение гендерно-обусловленной ​​дискриминации и надлежащее выполнение обязанностей со стороны государства. Представители REAct приняли участие в марше в Киеве, Одессе и Харькове, чтобы привлечь внимание к вызовам, с которыми сталкиваются разные женщины в Украине, особенно во время пандемии COVID-19.

С 775 случаев нарушения прав представителей и представительниц ключевых сообществ, которые были зафиксированы силами REAct в 2020 году, 42% приходятся на обращение от женщин, потому что, даже на фоне распространенных нарушений прав, нарушение прав женщин являются вопиющими. Чаще всего женщины становятся жертвами нарушений прав со стороны медицинских работников (48%), полиции (22%), близкого окружения (17%) и социальных служб (7%).

Как свидетельствуют данные, полученные при внедрении REAct в 4 пилотных регионах, в прошлом году зафиксировано 327 случаев нарушения прав среди женщин, из которых 189 случаев касательно женщин ЛУИН. Основным нарушителем в отношении представительниц ЛУИН являются медицинские работники государственных учреждений здравоохранения — в 41% случаев, на втором месте — полиция — в 22% случаев.

Мы решительно поддерживаем требования Марша женщин-2021, потому что:

  • права женщин — это права человека, а гендерно-обусловленная ​​дискриминация — это нарушение прав человека;
  • мы помогаем представителям и представительницам ключевых сообществ, уязвимых к ВИЧ и туберкулезу, которые столкнулись с нарушением их прав — и многие из этих нарушений касаются, прежде всего, женщин;
  • гендерно-обусловленная ​​дискриминация исключает общий доступ к услугам по охране здоровья и повышает уязвимость к ВИЧ и туберкулезу;
  • в условиях гендерного неравенства женщины являются более уязвимыми ко многим опасным заболеваниям;
  • немало форм гендерно-обусловленной дискриминации являются «скрытыми» и приводят к тому, что женщины, которые ее испытывают, не могут получить помощь и защиту;
  • без устранения гендерного неравенства и гендерно-обусловленного насилия невозможно победить эпидемии — в частности ВИЧ и туберкулеза;
  • обществом и государственными структурами сделано слишком мало для того, чтобы обеспечить всем женщинам, независимо от социального статуса, рода занятий и состояния здоровья, адекватную поддержку и защиту.

Обратившись к представителям системы REAct, можно бесплатно получить психологическую поддержку, социальное сопровождение, помощь в получении медицинских услуг и юридическое сопровождение. Все обращения документируются с соблюдением принципов конфиденциальности и надежности хранения данных.

Рубрики
Истории реагирования

Раскрытие статуса и как помог REAct защитить права клиентки

Когда человек впервые узнает о своем ВИЧ-статусе, он не может в это поверить и, зачастую, отрицает его. Из-за этого ему трудно рассказать о своем заболевании родным, близким людям. Еще одной важной причиной не рассказывать о ВИЧ является высокий уровень стигмы в обществе. Но, часто случается, что разглашение статуса происходит вопреки воле человека.

Снежана попала в REAct в очень подавленном состоянии. Женщина живет с ВИЧ, ответственно принимает АРВ терапию, воспитывает малолетнюю дочь и ухаживает за матерью с инвалидностью. Начав новые отношения с мужчиной, на клиентку посыпались угрозы, а затем и открытые запугивания от соседки, которая ранее была близкой подругой. После того как «подруга» стала наносить вред имуществу Снежаны, она вынуждена была обратиться в полицию. Правоохранители, когда приезжали на вызовы, проводили лишь беседы. В итоге среди жильцов дома и членов семьи женщины было раскрыто её ВИЧ-статус. Это лишило клиентку способности нормально работать и отдыхать.

Из-за бездействия местной полиции, Снежана позвонила на горячую линию полиции, где ей объяснили, что угрозы в устной форме не является преступлением. Из этого следует, что на законодательном уровне государство не защищает лиц, оказавшихся в подобной ситуации.

Благодаря слаженной работе REAct и БО «БФ» Общественное здоровье» (г. Кривой Рог), клиентке была предоставлена ​​психоэмоциональная поддержка психолога фонда, который помог в ситуации с раскрытием статуса и преодолением тревоги за свою жизнь и здоровье ребенка. После этого женщину направлено на сайт правовой помощи для дальнейшей работы по защите её прав.

Сейчас в жизни Снежаны все постепенно налаживается, а оказана поддержка системы REAct этому поспособствовала.

Рубрики
Полезные материалы Советы юриста

Что делать, если работодатель требует предоставить информацию о Вашем ВИЧ-статус?

Многие люди, в своей повседневной жизни, сталкиваются с нарушением их прав. Чтобы помочь Вам лучше понять свои права и разобраться в законодательстве, мы начинаем рубрику «Знай свои права», в которой можно будет найти практические рекомендации юриста, а также задать свой вопрос для получения развернутого ответа. Итак, первая тема: что делать, если работодатель требует предоставить информацию о Вашем ВИЧ-статус?

Украинское трудовое законодательство запрещает работодателям при заключении трудового договора требовать, в частности, личную информацию о состоянии здоровья и ВИЧ-статус. Однако, на практике, достаточно распространены случаи, когда руководители предприятий, учреждений, организаций требуют от работника справку об отсутствии ВИЧ-инфекцией, что является прямым нарушением трудового законодательства.

Что следует объяснить работодателю по его требованию пройти тестирование на ВИЧ?

  1. При вымогательстве от работника справки об отсутствии ВИЧ-инфекцией нужно отметить и подчеркнуть, что тестирование на ВИЧ является правом человека, а не обязанностью. Об этом говорится в статье 6 Закона Украины «О противодействии распространению болезней, обусловленных вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ), и правовой и социальной защите людей, живущих с ВИЧ» (далее — Закон), которая определяет право человека на тестирование с целью выявления ВИЧ, условия и порядок его проведения, а именно, что тестирование проводится добровольно, с соблюдением условий конфиденциальности персональных данных, в том числе данных о состоянии здоровья человека.
  2. Информация о тестировании на ВИЧ надежно защищена, несмотря на положительный или отрицательный результат. О результатах тестирования, с целью выявления ВИЧ, сообщается только лицу, в отношении которого было проведено тестирование, работником, уполномоченным на это учреждением, проводившим тестирование, с учетом требований конфиденциальности указанной информации, а в случаях и на условиях, установленных Законом — родителям или другим законным представителям такого лица (статья 7 Закона).
  3. Закон гарантирует защиту информации о положительном ВИЧ-статусе человека от разглашения и раскрытия третьим лицам (статья 13 Закона), а сведения о результатах тестирования лица с целью выявления ВИЧ, о наличии или отсутствии у лица ВИЧ-инфекции являются конфиденциальными и составляют врачебную тайну, которая может быть сообщена третьим лицам только по решению суда в установленных законом случаях.
  4. Увольнение с работы, отказ в приеме на работу, а также ограничения других прав из-за вопроса ВИЧ-статуса запрещается, а неправомерные действия должностных лиц в отношении этого, могут быть обжалованы в административном и судебном порядке. То есть объяснить работодателю, что отказ в трудоустройстве в связи с прохождением тестирования на ВИЧ может быть и будет Вами обжаловано в суде.
Рубрики
Истории реагирования

Домашнее насилие и как с ним справилась клиентка REAct

Проблема домашнего насилия значительно обострилась во время пандемии коронавируса. Согласно статистике Министерства социальной политики Украины, 90% лиц, страдающих от домашнего насилия — это женщины. В 2020 году количество случаев, когда женщины и девушки испытывали психологического или физического преследования, возросло на 52%.

Елене 35 лет, она относится к уязвимой группе населения, поскольку является потребительницей инъекционных наркотиков и работницей коммерческого секса. Женщина часто страдала от домашнего насилия со стороны мужа. Он постоянно поднимал на нее руку, требовал денег и всячески унижал. Обращаться за помощью в правоохранительные органы Елена не решалась, поскольку боялась стигмы со стороны сотрудников полиции.

К помощи в REAct женщина обратилась после нанесенных мужем тяжелых физических травм. Её сразу направили на консультацию к психологу и рекомендовали обратиться в полицию и на горячую линию для лиц, пострадавших от домашнего насилия. Необходимую поддержку и эмоциональное консультирование оказали социальные работники, у которых Елена получала услуги по профилактике ВИЧ. Работники REAct помогли Елене составить заявление в полицию. Правоохранители задержали ее мужа и разъяснили, что за совершение домашнего насилия существует уголовная ответственность.