Ірина подала заяву про побиття до місцевого відділення поліції. Працівник, який приймав заяву, проявляв зневажливе ставлення до дівчини та ситуації, аргументуючи це неохайним виглядом Ірини та її захворюванням на туберкульоз.
Незважаючи на те, що у заяві містилася конкретна інформація про особу, яка вчинила побиття, та про свідка цього випадку, Ірину завірили, що в події відсутні ознаки злочину, та порекомендували звернутися до суду в порядку цивільного судочинства.
Дівчина попросила допомоги у документатора REAct, який надав Ірині перелік документів для отримання безоплатної вторинної правової допомоги та провів консультацію щодо дій в таких ситуаціях у майбутньому.
Пізніше дівчині було призначено адвоката за рахунок держави та відкрито провадження про невнесення відомостей про кримінальне правопорушення до Єдиного реєстру досудових розслідувань.