Лиза обратилась к документатору Проекта с просьбой помочь по поводу отказа в предоставлении медицинских услуг. Врач-гинеколог в областной больнице отказалась проводить девушке лапароскопическую операцию при внематочной беременности и вела себя неприлично, неоднократно намекая клиентке на ее ВИЧ статус.
Документатор предоставил консультацию и объяснил Лизе все механизмы реализации защиты своих прав. Кроме того, девушке предложили помочь в получении медицинской помощи. Совместно с клиенткой документатор нанес визит заведующей Областным Центром СПИДа и обсудил данный случай, который врач пообещала взять под свой личный контроль. Необходимую операцию провели бесплатно благодаря звонку на горячую линию Минздрава Украины.