У Оксаны были сложные отношения с соседом. Он часто унижал ее достоинство, ругался и иногда дело доходило даже до физического насилия. В последний раз, когда мужчина попытался задуть дверь клиентки пеной, началась потасовка.
Подруга Оксаны вызвала полицию, хотя до этого девушка уже самостоятельно писала заявление на соседа, но никто не реагировал. Когда полиция приехала и правоохранители увидели, что клиентка наркозависима, они не уделили должного внимания ситуации. Напротив, мужчины начали унижать достоинство Оксаны и говорить, что она наркоманка и ей самой не помешает успокоиться.
После этого клиентка обратилась к документатору проекта REAct для получения параюридической помощи. Девушку проконсультировали по поводу сложившейся ситуации, а также, с целью защиты прав, направили в местную Общественную Приемную Украинского Хельсинкского союза по правам человека. Посредством сотрудничества с адвокатесой УХСПЧ, клиентка смогла успешно отстоять свои права и вернуться домой.