Екатерина – беременная девушка с ВИЧ-положительным статусом, обратилась с жалобой на своего врача-стоматолога. Во время планового осмотра врач увидел в медицинской карточке клиентки, что она имеет ВИЧ-статус. После этого он в открытой форме начал обсуждать эту информацию со своей медсестрей в присутствии клиентки. Он обижал Екатерину, смеялся над ней и в конце концов отказался оказывать девушке необходимую медицинскую помощь.
После этой ситуации Екатерина решила обратиться к документаторке REAct с БО «Позитивные женщины». Документатор предоставила первичную юридическую консультацию и, совместно с клиенткой, в срочном порядке обратилась с жалобой к главному врачу стоматологической клиники. По результатам рассмотрения жалобы, врач был привлечен к дисциплинарной ответственности. После этого документатор перенаправила Екатерину к дружескому врачу, который предоставил ей необходимую медицинскую помощь.