Виктория, наркозависимая женщина с ВИЧ-статусом, обратилась в местный СПИД-центр с запросом посоветовать врача-гинеколога, который смог бы ее осмотреть и предоставить консультацию по поводу периодических болей. Пройдя длительную процедуру получения направления через семейного врача, женщина наконец-то попала на прием к гинекологу. Однако как только врач услышала о статусе женщины, наотрез отказалась ее осматривать и продолжать консультацию. Кроме этого, врач начала словесно оскорблять Викторию, настаивала на изоляции «таких пациентов» и выставила пациентку за дверь кабинета со словами: «Идите в свои специальные заведения». Виктория была шокирована таким отношением. В подавленном состоянии она обратилась к документатору REAct.
После услышанного документатор сразу же предоставила Виктории консультацию по защите своих прав и предложила написать жалобу на главного врача заведения, где было отказано в предоставлении медицинских услуг. Женщина согласилась и в сопровождении социального работника подала жалобу в соответствующее медицинское учреждение. Реакция главного врача была мгновенной: врачи выдвинули выговор и провели исправительную беседу, чтобы предотвратить подобные случаи в будущем. После этого врач извинилась перед потерпевшей, а заведение предоставило необходимые медицинские услуги с помощью другого специалиста. На сегодняшний день Виктория полностью здорова и знает, как защитить свои права в подобных ситуациях.