Автор: Tetiana Palamar

К документатору REAct обратился Руслан. Он был растерян и взволнован. С первых дней войны мужчина ушел добровольцем в ВСУ. Проблем со здоровьем у него не было, ведь он старательно принимает АРТ-лечение. Его жена уже долгое время знает о статусе мужа и регулярно проходит обследование. Однако в их отношениях наступил кризис.

Когда Руслан вернулся домой в кратковременный отпуск, жена не объяснив, не пускала его в дом, угрожала полицией и разгласить его статус всем соседям и сослуживцам. Женщина стала оскорблять Руслана, называя его «спидозным», и настаивала, что он несет угрозу ее здоровью.

Мужчина не понимал причины этого поведения, ведь женщина регулярно проходила консультации и владеет информацией, чтобы чувствовать себя безопасно. Больше всего его огорчало, что, защищая своих родных на войне, он сам переживает стигму и дискриминацию с их стороны. Мужчина нуждался в юридической помощи, чтобы как-то обезопасить себя.

Благодаря уже отлаженному механизму переадресации Руслан смог связаться с юристкой УХСПЧ г. Хмельницкого, которая предоставила ему качественную консультацию. Теперь мужчина чувствует себя уверенно и защищенно, знает, как действовать в подобных ситуациях и, главное, понимает, что он не одинок в это нелегкое время.

Виктор – военнослужащий ВСУ, который скрыл свой ВИЧ-позитивный статус перед подписанием контракта и не прошел соответствующее исследование. Уже находясь в воинской части его самочувствие существенно ухудшилось. Состояние настолько осложнилось, что у мужчины начали выпадать зубы. Все потому, что у него не было постоянного доступа к АРТ, старые запасы закончились, а чтобы получить новое лекарство, нужно было открыть свой статус в части и объяснить, для чего ему необходимо обратиться в профильное заведение. Именно из-за страха раскрытия статуса он ничего не говорил, а потому не мог самостоятельно покинуть часть, и остался без необходимого лечения.

Когда Виктору стало совсем плохо, он все же рассказал и его, в сопровождении руководителя медицинско-санитарной части, через несколько дней привезли в медицинское учреждение. По словам клиента, после открытия статуса к нему начали очень негативно относиться, из-за чего он потерял психологическое равновесие и начал употреблять алкоголь. Сопровождающий в мед. заведении не хотел выходить из кабинета врача, когда велся прием, говорил, что все знает и что считает такого человека опасным для окружающих, а особенно для военных.

В тот же день клиенту оформили запись на следующий прием для получения лекарства, впрочем в необходимый день его не привезли. Он обратился к документатору REAct с просьбой помочь в разрешении этой ситуации. Виктора не хотели доставлять в амбулаторно-поликлиническое отделение для лечения ВИЧ-положительных и не предоставили необходимую терапию, что в дальнейшем вылилось в постоянные навязчивые мысли о самоубийстве.

При поддержке координатора Проекта документатор обратился к профильному руководству ВСУ по медицинской части, оттуда — к руководству части, где находился клиент, и уже на следующий день он прибыл в медицинское учреждение и получил лекарства. Пока клиент проходит военно-врачебную комиссию, потому что по состоянию здоровья продолжать службу в армии он не может. Кроме того, с мужем дистанционно работает психолог и решает наиболее критические вопросы.

К документатору REAct обратилась Наталья. У женщины уже достаточно давно положительный ВИЧ-статус. Она получает необходимое лечение и имеет неопределенную вирусную нагрузку.

Семейного врача для заключения декларации клиентка выбирала пользуясь помощью ВОНЖ «ВОНА». Когда началась война, врач взял к себе новую медицинскую сестру, поскольку предыдущая была вынуждена уехать за границу. К сожалению, как Наталья узнала уже постфактум, новая медсестра была нетолерантна представителям уязвимых групп. Более того, она была слишком агрессивна в этом вопросе.

Как оказалось позже, Наталья, ко всему прочему, еще и проживала с ней в одном доме. Поэтому, когда у женщины на дверях стали появляться надписи с угрозами и оскорблениями по поводу ее диагноза, она справедливо обвинила новую медсестру, у которой был доступ к такой информации. Со временем медсестра лично призналась, что она не хотела сотрудничать с ВИЧ-инфицированными.

РЕАктор ВОНЖ «ВОНА» предоставила Наталье контакты юристов по бесплатной первичной правовой помощи, которые осведомлены о специфике работы с представителями уязвимых групп. После этого документатор помогла клиентке в составлении заявления на имя руководителя Центра первичной медико-санитарной помощи. Впоследствии медицинская сестра была уволена за несоответствие занимаемой должности.

К документатору REAct обратилась Жанна. Женщина принимает уличные наркотики и иногда алкоголь. Недавно у нее возникла неприятная ситуация при приеме у врача-гинеколога.

Проблемы со здоровьем у Жанны начались еще до войны. В 2021 году она благополучно лечилась у своего врача, но с началом боевых действий под Киевом врач вынужденно эвакуировалась в другой город. По словам женщины, она получила направление к другому гинекологу, к которой и пошла на прием.

При осмотре, как только врач увидела следы от инъекций, то сразу в присутствии медицинской сестры начала оскорблять пациентку, называть «наркоманкой» и «спидозной», предполагая что пациентка ВИЧ-положительная и уже больна СПИДом. После этого врач-гинеколог выгнала пациентку из кабинета и приказала больше не приходить, потому что она «спидозных» не лечит.

После вмешательства РЕАкторки ГО ОНЖ «ВОНА» была написана жалоба руководству о недопустимости такого поведения врача, разглашении медицинской тайны, унизительного отношения к пациентам, оскорблении и неоказании медицинской помощи. Жалоба была рассмотрена, врач был привлечен к дисциплинарной ответственности в виде вынесения выговора с обязательством пройти тренинги по преодолению стигмы и дискриминации.

В настоящее время Жанна проходит лечение у дружественного врача-гинеколога в этом же лечебном учреждении.

В связи с началом полномасштабной войны Галина, пациентка ЗПТ, с двумя малолетними детьми была вынуждена переехать в Ивано-Франковск и поселиться в свекрови. Женщина с самого начала была против их переезда к ней, потому каждый раз по возможности, всячески унижала Галину и ее детей.

Однажды к свекрови пришла ее подруга и к психологическому насилию добавилось еще и физическое. Галина с детьми наскоро покинула дом и обратилась в отдел полиции, где написала заявление о совершении насилия над ней и детьми.

Сотрудники полиции сообщили ей, что они временно могут поселиться в приюте для людей, пострадавших от домашнего насилия. Полицейские предоставили адрес и предварительно позвонили туда по телефону, чтобы предупредить о приезде клиентки.

Когда Галина с детьми пришла заселяться в приют, работники начали расспрашивать о состоянии ее здоровья и после того, как узнали, что она пациентка ЗПТ, разместили ее с детьми в приют для ночного пребывания, где оставляют преимущественно бездомных. Дети были настолько испуганы, что все время плакали, поэтому женщина была вынуждена покинуть предложенный ночлег.

В отчаянии Галина написала объявление в социальных сетях и попросила о помощи. На ее просьбу отреагировала владелица гостиницы, где и разместила ее вместе с людьми, вынужденно покинувшими свои дома из-за войны.

Галина обратилась к документатору REAct, чтобы получить консультацию по поводу правомерности действий работников приюта и психологической помощи для нее и детей. РЕАктор обратилась в социальную службу в городе, проинформировав их о данном случае. Документатор просила объяснить причины поселения Галины с детьми в приют для бездомных, а не в приют для пострадавших от насилия, который находится совсем рядом и условия в котором были более комфортны для женщины и ее детей. На что получила формальный ответ, что руководитель учреждения находился в отпуске, а работникам социальной службы не удалось пообщаться с Галиной, поскольку она покинула приют раньше времени.

Женщина продолжает находиться в гостинице, ей и детям предоставляется необходимая психологическая помощь и продуктовые наборы от БОБФ «Запад шанс» и ОО «Д.О.М.48/24».

Иван получил повестку от территориального центра комплектации и социальной поддержки. Мужчина не был военнообязанным, поскольку имел ВИЧ и еще ряд сопутствующих заболеваний.

Во время общения в ТЦК СП Иван объяснил, что хоть и не против службы в рядах ВСУ, но опасается, что на передовой не сможет в необходимой степени заботиться о своем здоровье и поэтому достойно осуществлять военные обязанности. Все это подтверждали его медицинские документы. Однако мужчине ответили, что идет война, и нужно идти защищать государство.

Клиент обратился к документатору проекта REAct в Черниговской области, который предоставил ему консультацию и разъяснил, что есть перечень заболеваний, утвержденный приказом Министерства обороны, согласно которому существует порядок определения пригодности граждан к несению военной службы в мирное и военное время.

Также документатор проекта подготовил заявление с просьбой, чтобы клиента направили на военно-врачебную комиссию с целью определения степени его пригодности к военной службе. Письменно в заявлении было предупреждение об уголовной ответственности за разглашение сведений о ВИЧ-статусе.

Кроме того, юристы общественной организации «МАРТ» оказывали клиенту помощь и сопровождение в сборе документов и справок, необходимых для комиссии.

После обследования Ивана сочли непригодным к несению военной службы в военное время. Ему выдали военный билет, куда внесли сведения об исключениях из учета. Поэтому в любых обстоятельствах его не должны призвать на военную службу и в дальнейшем он сможет пересечь границу, если захочет.

К документатору REAct обратился клиент – военнослужащий, который находился на лечении в местном госпитале. В процессе лечения юноше провели анализы на всю инфекционную панель.

Позже, после получения результатов, клиент совместно с фельдшером пришли в местный СПИД-центр по АРТ. Врач знал о диагнозе и после консультирования юноши, стал расспрашивать, как ему теперь вести себя, учитывая ВИЧ-положительный статус клиента. Фельдшер спрашивал, нужно ли отделять мужчину от его подразделения; что делать с другими ребятами; как вести себя в солдатском быту и говорить ли об этом диагнозе вообще. Во время такого «допроса» клиент смущался и чувствовал себя прокаженным.

По запросу клиента документатор провел информационную консультацию фельдшера по общим вопросам о ВИЧ. Врачу сообщили о недопустимости разглашения медицинских данных пациента и об ответственности за такое поведение. Также мужчину проконсультировали относительно ответственности за проявления стигмы и дискриминации в отношении ВИЧ+ лиц, предусмотренных Законом Украины.

Во время разговора молодой боец, получив поддержку от документатора, изъявил непреодолимое желание остаться в рядах ВСУ и попросил про получение юридической консультации относительно своих прав, чтобы чувствовать себя более безопасно.

После заверения клиента, что, если человек находится на учете, получает лечение и выражает желание остаться в рядах ВСУ, военные медики не могут инициировать увольнение бойца из действующего армейского подразделения, мужчина ободрился и получил документы на перевод в другое подразделение, в которое мечтал поступить раньше. Он понял, что стигма и дискриминация в медицинских или военных учреждениях не могут стать барьером, чтобы идти вместе к победе!

Что делать, если стоскнулись с отказом в обеспечении бесплатного лечения? REAct рассказывает о успешном примере реагирования:

Андрей – мужчина, который из-за полномасштабного вторжения россии в Украину потерял сына. После этого он оказался в отделении неврологии в городе, куда вынужден был переехать. Оставшись без основного заработка и имея статус ВПЛ, клиент не имеет возможности оплачивать счета за лечение, поэтому обратился в администрацию больницы с просьбой найти резервы для частично бесплатной помощи. По своей просьбе он получил только обиды и унижение. Мужчине объяснили, что получая от государства адресную помощь ВПЛ, он должен оплатить счета самостоятельно в полном объеме. После такой обиды Андрей позвонил документаторке REAct.

РЕАкторка выслушала мужчину и попросила прислать ей фото рецептов, которые он должен оплатить. Выяснилось, что большинством медикаментов, которые необходимо было приобрести, больница была обеспечена. Поэтому, не теряя времени, документаторка направилась к главному врачу медицинского учреждения, чтобы пообщаться лицом к лицу.

Встретившись с врачом, РЕАкторка предоставила сравнительную информацию из официального источника по остаткам медикаментов в больнице со счетами клиента и подчеркнула, что не стоит в такое тяжелое время наживаться на горе людей и порекомендовала пересмотреть свои моральные принципы.

Данный случай был взят под личный контроль главного врача. С медицинским персоналом была проведена беседа относительно нарушения медицинских и этических норм поведения. Клиент был обеспечен бесплатным лечением за исключением некоторых препаратов, которые ему были предоставлены волонтерами.

В настоящее время Андрей выздоравливает и проходит курс реабилитационной психологической помощи в связи с потерей родного человека.

Вечером Артем обратился в приемное отделение городской клинической больницы с высокой температурой и с гнойной раной на ноге. Очередной хирург осмотрел его и сообщил, что необходимо срочно провести операцию.

Но после того, как мужчина сообщил о своем ВИЧ-статусе, хирург отказался госпитализировать пациента и порекомендовал обратиться в поликлинику по месту жительства. Артем ответил, что он не житель города, а переселенец из города Киева. Однако это и какие-либо другие доводы никак не повлияли на хирурга.

Мужчина обратился к документатору REAct и попросил о помощи. Документатор связалась с начмедом больницы в телефонном режиме и сообщила о том, что дежурный хирург отказал в медицинской помощи пациенту, узнав о его ВИЧ-статусе, рекомендуя обратиться в другое медицинское учреждение. По распоряжению начмеда клиент был принят на стационарное лечение, а с хирургом провели дисциплинарную беседу.