Клієнтка звернулася до REAct, через порушення прав її онуки, непрацездатної людини, яка входить до групи підвищеного ризику захворювання на туберкульоз.
Літня жінка розповіла, що зверталася до Департаменту охорони здоров’я у себе в регіоні щодо подальшого безкоштовного отримання дороговартісного препарату «Хуміра» для своєї онуки, у якої туберкульоз, але отримала відмову.
Документатором REAct була надана допомога у підготовці та поданні заяви на ім’я місцевого депутата для подальшого реагування виконавчими органами міської ради. Незабаром клієнтка отримала відповідь від Департаменту охорони здоров’я міської ради, в якій зазначалося, що онуку внесено у список отримувачів безкоштовних ліків для боротьби з недугою.