Вікторія звернулась до документатора REAct по допомогу через булінг її дитини в дитячому садочку. Дівчинка неодноразово розповідала вдома, що однолітки постійно говорять погані речі про її маму, вихователька при всіх її ображає, змушує прибирати іграшки за іншими дітьми та кричить. Вікторія здогадувалась, що про неї можуть погано говорити, тому просила бабусю ходити за онукою до закладу. Але останньою краплею стало те, що дитина пожалілась виховательці на те, що інша дівчинка обзиває її та б’є, на що вихователька відповіла, що з таким вихованням вона сама винна.
Дитина прийшла додому в сльозах і навідріз відмовилась далі ходити в садочок. Наступного дня Вікторія пішла до закладу особисто та мала розмову з вихователькою – як результат, та відкинула всі звинувачення та порадила клієнтці змінити свою поведінку й краще зайнятись дитиною, бо дівчинка виросте такою самою, як мама. “Це ж ні для кого не секрет, який спосіб життя ви ведете”, – резюмувала бесіду вихователька.
Клієнтка обурилась, і відповіла, що її особисте життя немає ніякого відношення до дитини і вона гарна матір, адже приділяє достатньо часу вихованню дитини. Розмова перейшла на особистості, до скандалу долучилась завідувачка дитячого садка і в приватній бесіді порадила змінити виховний заклад через негативну налаштованість батьків інших діток. Розуміючи, що ситуація безвихідна, Вікторія звернулась по допомогу до REAct.
Документатор Олена та координатор проєкту Юлія супроводили клієнтку до психолога. Психологиня провела необхідну бесіду та надала рекомендації щодо поводження у стресових ситуаціях, як підтримувати і відволікати дитину від негативу, проявляти любов та співпереживання. Окрім цього, клієнтці запропонували провести спільну зустріч з дитиною, щоб правильно роз’яснити їй причини негативного ставлення до неї та згладити ситуацію на майбутнє.
Юристка проєкту також надала Вікторії первинну консультацію. Фахівчиня розповіла, що робити у випадку булінгу дитини, як діяти батькам та куди звертатись у разі потреби. Вікторію запевнили у підтримці і сприянні в будь-якій юридичній проблемі. Незважаючи на це, клієнтка все ж таки відмовилась скаржитись в компетентні органи та вирішила перевести дитину в більш дружній дитячий заклад, але все ж погодилась на подальші психологічні консультації.