Андрей был госпитализирован в тяжелом состоянии здоровья с травмой головы. В отделении реанимации мужчину протестовали быстрым тестом на ВИЧ, который оказался положительным.
Андрею планировали проводить неотложную операцию, но после получения результата теста хирург начал затягивать процесс и порекомендовал отложить операцию, пока не будет проведено полное обследование по ВИЧ-инфекции и назначена АРТ-терапия для снижения вирусной нагрузки.
Клиент обратился к документаторке проекта REAct и попросил о помощи. РЕАкторка встретилась с хирургом для выяснения ситуации. Женщина объяснила, что своими действиями врач нарушает права клиента на медицинскую помощь, что наказуемо законом. После этого документаторка помогла в получении консультации для хирурга с врачом-инфекционистом кабинета доверия. Позже Андрею была проведена необходимая операция и предоставлено лечение.