Оксана мала складні стосунки з сусідом. Він часто принижував її гідність, лаявся та іноді справа доходила навіть до фізичного насильства. Останнього разу, коли чоловік спробував задути двері клієнтки піною, почалася бійка.
Подруга Оксани викликала поліцію, хоча до цього дівчина самостійно вже писала заяву на сусіда, але ніхто не реагував. Коли поліція приїхала та правоохоронці побачили, що клієнтка наркозалежна, вони не приділили належної уваги ситуації. Навпаки, чоловіки почали принижувати гідність Оксани та казати, що вона наркоманка і їй самій не завадить заспокоїтися.
Після цього клієнтка звернулася до документатора проєкту REAct, як надавача параюридичної допомоги. Дівчину проконсультували з приводу ситуації, яка склалася, а також, з метою захисту прав, направили до місцевої Громадської Приймальні Української Гельсінської спілки з прав людини. За допомогою співпраці з адвокатесою УГСПЛ, клієнтка змогла успішно відстояти свої права і повернутися додому.