До документаторки REAct звернувся чоловік ЛВНІ/ЛЖВ, який є учасником програми ЗПТ. Клієнт просив допомогти у поновленні на обліку в місцевому центрі зайнятості.
В ході бесіди, з’ясувалось, що через те, що одного разу він запізнився на прийом до спеціаліста Центру, зважаючи на проблеми в роботі сайту ЗПТ у день отримання препарату, йому відмовили в продовженні послуг.
Наступного дня клієнт приніс спеціалісту Центру офіційну довідку з лікувального закладу про те, що він дійсно є учасником програми ЗПТ, щоб підтвердити причину свого запізнення. Незважаючи на те, що чоловік хотів якомога швидше знайти роботу та не втрачати грошову виплату по безробіттю, співробітник все одно йому відмовив, мотивуючи це тим, що чоловік повинен регулярно відвідувати сайт ЗПТ та не зможе приходити вчасно на зустрічі у Центр.
Документаторка REAct разом з клієнтом звернулася до місцевої безкоштовної правової допомоги, де чоловіку надали консультацію з роз’ясненнями його права на отримання соціальних послуг. Юристка погодилася відвідати з ним центр зайнятості, щоб роз’яснити спеціалісту права клієнта та можливі наслідки невиконання службових обов’язків.
Після проведених заходів чоловіка було відновлено на обліку в центрі зайнятості без втрати грошової виплати і надано направлення на працевлаштування.