Оксана – представниця спільноти людей, які живуть з ВІЛ. Під час вагітності вона підписала договір з пологовим будинком та отримувала всі необхідні послуги безкоштовно. Протягом останнього обстеження перед пологами, лікуючий лікар не зміг оглянути Оксану через стан здоров’я. Жінку передали до іншого гінеколога, який почав вимагати платню за свої послуги, аргументуючи це тим, що він більше ризикує, коли оглядає ВІЛ-позитивну людину та приймає у неї пологи. Оксана відмовилась платити лікарю за послуги та звернулась за допомогою до документатора проєкту.
Проконсультувавшись з юристом дружньої організації, жінка написала скаргу до головного лікаря пологового будинку. Оксані також надали консультацію щодо подальших дій в подібних випадках та поінформовали про гарячу лінію МОЗ. Після того, як головний лікар побачив скаргу, він зв’язався з клієнткою, вибачився та гарантував що такого більше не повториться. Всі наступні послуги, як і раніше, надавалися безкоштовно.