До документатора проєкту REAct звернулась Ірина, мати 16-річного хлопця. Він почав періодично вживати наркотичні речовини. Мати неодноразово намагалась проводити бесіди з сином, але жодного результату це не дало, лише негатив з його боку.
За порадою знайомої, Ірина вирішила звернутись до місцевого центру сім’ї та молоді, оскільки шукала спеціаліста, який міг би допомогти у даній ситуації. Проте, замість допомоги, працівники Центру звернулись у службу в справах дітей, які, в свою чергу, направили до міської ради клопотання для позбавлення матері батьківських прав. Вони жорстоко принижували жінку, засуджували її виховання, аргументуючи все тим, що хлопця потрібно здати до спеціалізованого закладу або реабілітаційного центру «для наркоманів».
Після пережитого стресу Ірина у розпачі звернулась до РЕАктора. Документатор, будучи обізнаним із процедурою позбавлення батьківських прав, звернувся до міської ради з проханням запросити на засідання виконкому матір та РЕАктора в якості її представника. На засіданні він пояснив членам комісії виконавчого комітету ситуацію, що склалась, надав рекомендації з місця роботи матері та характеристики від сусідів. Виконком виніс відмову службі у справах дітей та зобов’язав їх надати можливість хлопчику проводити бесіди із психологом.
За рекомендацією документатора, хлопчика та його матір направили до дружнього психолога, якому вистачило всього декілька зустрічей, щоб пропрацювати стиль життя хлопця та змінити його у кращу сторону. Окрім цього, у співпраці з завідуючою кафедри сімейної медицини, хлопчика направили до санаторію для зміни обстановки та спілкування з однолітками.