Катерина звернулася до «Інституту педіатрії акушерства та гінекології» до лікаря за консультацією та оформленням на подальше проведення пологів у цьому медичному закладі. Лікарка провела огляд і як тільки дізналася, що Катерина має позитивний ВІЛ- статус, одразу ж відмовила їй у подальших послугах, аргументуючи це тим, що «в їх закладі зі СНІДом не народжують та таких пацієнток не приймають, оскільки це небезпечно для інших».
Після цієї неприємної ситуації, Катерина звернулася до документаторки REAct за консультацією з приводу відмови їй у медичній послузі. Клієнтку одразу проконсультували з правових питань та запропонували скласти заяву до головного лікаря щодо неправомірної відмови у медичних послугах.
Окрім цього, жінці надали всі необхідні рекомендації стосовно пологових будинків, де до жінок з ВІЛ ставляться відповідально та толерантно. На прохання клієнтки, її було направлено до відповідного дружнього фахівця в ЗОЗ. Щодо лікарки «Інституту педіатрії акушерства та гінекології» було застосовано дисциплінарне стягнення у вигляді догани, про це рішення повідомила медична директорка Інституту.