Катерина – вагітна дівчина з ВІЛ-позитивним статусом, звернулася зі скаргою на свого лікаря-стоматолога. Під час планового огляду, лікар побачив у медичній картці клієнтки, що вона має ВІЛ-статус. Після цього він, у відкритій формі, почав обговорювати цю інформацію зі своєю медсестрею у присутності клієнтки. Він ображав Катерину, сміявся над нею та в кінці кінців відмовився надавати дівчині необхідну медичну допомогу.
Після цієї ситуації Катерина вирішила звернутися до документаторки REAct з БО «Позитивні жінки». Документаторка надала первинну юридичну консультацію та, спільно з клієнткою, у терміновому порядку звернулася зі скаргою до головного лікаря стоматологічної клініки. За результатами розгляду скарги, лікаря було притягнуто до дисциплінарної відповідальності. Після цього документаторка перенаправила Катерину до дружнього лікаря, який надав їй необхідну медичну допомогу.