Після початку повномасштабної війни в Україні місто Івана було окуповане. Чоловік був вимушений перебратися до Кіровоградської області до родичів. Там він отримав статус вимушено переміщеної особи (ВПО).
Згодом йому запропонували роботу у Кривому Розі, але коштів на оренду житла у Івана не було. Тому чоловік вирішив звернутися до місцевої організації, яка займається підбором безкоштовного житла для ВПО. Під час розмови він попросив, щоб гуртожиток, у який його будуть заселяти, був поблизу лікарні. Адже Івану необхідно регулярно отримувати АРТ. Після цього робітник організації відповів, що не зможе надати необхідні послуги, тому що нібито чоловік зареєстрований як ВПО в іншій області.
Тоді Іван звернувся до документатора REAct, який надав юридичну консультацію щодо інциденту, розповів тонкощі отримання послуг для ВПО та допоміг у складенні тексту скарги на дії робітника організації. У той же день, спільно з документатором, Іван здійснив візит в установу, де чоловіку надали тимчасове житло незважаючи на місце реєстрації його як ВПО.